LOOKING THE PART THE EUROSTAR UNIFORM STANDARDS & GROOMING REGULATIONS

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LOOKING THE PART THE EUROSTAR UNIFORM STANDARDS & GROOMING REGULATIONS
Looking the part
                                                             Looking
                                                             the part
                                                             The eurosTar

                      Être L’image d’eurostar
                                                                  uniform
                                                               sTandards
                                                              & grooming
                                                             regulaTions

                                                           Être L’image
                                                            d’eurostar
                                                               manuel des

                      imago en uitstraLing van eurostar
                                                            règles du porT
                                                             de l’uniforme

                                                              imago en
                                                           uitstraLing
                                                          van eurostar
                                                              richTlijnen
                                                            voor uniform
          [4840/13]

                                                              en uiTerlijk
XXXXXXX
LOOKING THE PART THE EUROSTAR UNIFORM STANDARDS & GROOMING REGULATIONS
Welcome to    Appearance plays a key role in how our
                                   customers see us and we’re all responsible
                     our uniform   for making sure we look well-groomed
                     standards &   and smart, wearing our uniform with pride.

                     grooming      Please familiarise yourself with these
                                   uniform standards and grooming
                     regulations   regulations. That way, you’ll always be
                                   confident that you’re presenting our

Our uniform is
                                   modern and elegant Eurostar style.

                                                       The uniform team

an important
part of who we are
LOOKING THE PART THE EUROSTAR UNIFORM STANDARDS & GROOMING REGULATIONS
to and     When travelling to and from work in uniform, make sure you
General reGulations
                           from     remove your name badge, lanyard and any items with the
                       Work and     Eurostar logo. This also applies whilst you’re on breaks.
                         during     Whenever you’re in uniform, it’s essential to look professional.
                         breaks     Whilst on duty, make sure you’re never seen eating and
                                    drinking wherever our customers might see you. Smoking –
                                    including electronic cigarettes – in uniform, is not permitted
                                    in the proximity of our buildings, terminals or offices.

                          caring    Make sure that missing buttons are replaced and unstitched
                             for    hems repaired as soon as possible. The care instructions at
                            your    the back of this booklet will help you keep your uniform in
                                    good condition.
                         uniform

                       returning    All items of your uniform are the property of Eurostar.
                             your   If you’re leaving the company, you’ll need to return them all.
                          uniform   You can arrange this when completing your leaving form,
                                    and place any worn items of uniform in the recycling bins
                      to eurostar   in our stations or offices.
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Jacket
                    Sleeves must always be
                    worn down. During warmer
                    weather, the jacket may be
uniform standards

                    removed and kept neatly
                    folded in your crew bag,
                    or hung in your locker,
                    whichever is appropriate
                    for your role.

                    Waistcoat
                    This is optional, but the
Male uniforM

                    jacket must always be worn
                    with it as part of the three
                    piece suit. The waistcoat
                    must always be worn with
                    the buttons done up.

                    onboard
                    catering creW
                    or business
                    lounge team
                    If you’re in the onboard
                    catering crew or Business
                    Premier lounge team, you
                    may remove your jacket,
                    but always wear your
                    waistcoat. Please note
                    that the jumper cannot be
                    worn with the waistcoat.
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trousers                     shirt                             tie                             Jumper
These must always be         Wear our steely blue long or      Always wear this when           Always wear this with a
worn with the standard       short sleeved shirts – or light   you’re in uniform with          shirt and tie underneath.
issue belt and tailored to   blue if you’re a train manager,   the logo visible at all times   If you’re wearing it without
the right length, sitting    train driver, or a manager        and no lower than the           the uniform jacket, your
approximately 2.5cm          in our stations – pressed         third button from the shirt     name badge should be
below the ankle. Keep        and neatly tucked into the        neck. You can choose a          pinned to the left hand
items in the pockets to      waistband of the trousers at      clip-on tie, if you prefer.     side of the chest on the
a minimum.                   all times. Keep items in your                                     badge welt. Keep the
                             pocket to a minimum and                                           sleeves of the jumper
                             the top button fastened at                                        rolled down at all times.
                             all times. When wearing the
                             long sleeved shirt, the sleeves
                             must be rolled down and the
                             cuffs fastened at the wrists.
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belt
Always wear this with the
trousers, with the badge
style buckle over the
fastening of the trousers.

badges                        shoes                           coat
& pin badges                  & boots                         Wear this zipped or partly
Wear your security pass       These should always be a        zipped up at all times with
whenever you're on duty,      classic style, in plain black   the collar worn up or down.
with your name badge          leather, lace up or high        The warm lining is optional.
firmly attached to the        fronted with a rounded or
badge welt on the outside     square toe and polished.
of your uniform. If there’s   They must be practical,
an occasion when we           with non-slip soles.
encourage you to wear
promotional or pin
badges, make sure it’s
removed once the event
or promotion is over.
You’ll be asked to remove
any badges or pins which
are considered unsuitable.
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Winter scarf                  thermal Wear                  lanyard
              This can be worn with the     You can wear this at any      Keep your lanyard and
              suit and coat, tied neatly,   time, as long as it’s not     security pass visible at all
              with the logo visible.        visible under the uniform.    times when you’re on duty.
                                                                          Only the yellow Eurostar
                                                                          lanyard may be worn when
                                                                          you’re in uniform.
              knitted hat                   drivers’
              This is optional and should   dust Jacket,
              only be worn with the         Waterproof                    creWbag
              coat and never indoors.       coat, depot
              Gentlemen, make sure the                                    Carry this when on duty
              logo is facing forward.       trousers &                    and keep it in good
                                            polo shirts                   condition, without stickers,
                                                                          badges or labels.
accessories

                                            These are designed to be
              ladies’                       worn for depot work only
              peak hat                      and not at any other time.
                                                                          high vis
              Always worn by our
              onboard catering team,                                      Always wear PPE when
              when greeting and bidding     gloves                        on or about the line, or
              farewell to our customers                                   if you’re involved in any
                                            These must be plain
              on the platform.                                            evacuation. Your PPE items
                                            black leather.
                                                                          must be approved, clean,
                                                                          fit for purpose and worn
                                                                          in the right way. In the UK
                                            socks                         and France, wear your vest
                                                                          with the orange side facing
                                            These should be plain black
                                                                          outwards and visible and
                                            or navy blue.
                                                                          in Belgium with the yellow
                                                                          side facing outwards
                                                                          and visible.
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Jacket
                    Sleeves must always be
                    worn down. During warmer
                    weather, the jacket may be
uniform standards

                    removed but kept neatly
                    folded in your crew bag,
                    or hung in your locker,
                    whichever is appropriate
                    for your role.
female uniform

                    tunic
                    This is optional, but the
                    jacket must always be worn
                    with it as part of the three
                    piece suit. The tunic must
                    always be worn with the
                    buttons done up.

                    onboard
                    catering creW
                    or business
                    lounge team
                    If you’re in the onboard
                    catering crew or Business
                    Premier lounge team, you
                    may remove your jacket,
                    but always wear your
                    tunic. Please note that
                    the cardigan cannot be
                    worn with the tunic.
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dress
You can wear this with
the jacket but not with
the tunic or blouse. Make
sure the hem reaches the
centre of the knee and
avoid overfilling the pocket.

trousers                        skirt                         blouse
These must always be            Always wear this with the     Wear our steely blue long or
worn with the standard          standard issue belt and       short sleeved blouses – or
issue belt and tailored to      make sure the hem of the      light blue if you’re a train
the right length, sitting       skirt reaches the centre of   manager, train driver, or a
approximately 2.5cm below       the knee. Keep items in the   manager in our stations –
the ankle. Keep items in the    pocket to a minimum.          pressed and neatly tucked
pockets to a minimum.                                         into the waistband of the
                                                              trousers or skirt at all times.
                                                              Fastening the top neck
                                                              button is optional.
                                                              When wearing the long
                                                              sleeved blouse, the sleeves
                                                              must be rolled down and the
                                                              cuffs fastened at the wrists.
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neckerchief
Always wear this, making
sure it’s tied in one of our
preferred styles shown
throughout this booklet.

badges &
pin badges                                  cardigan                     coat
Wear your security pass                     You can wear this over       Wear this zipped or partly
whenever you're on duty,                    your blouse, with your       zipped up at all times with
with your name badge                        skirt or trousers. When      the collar worn up or down.
firmly attached to the                      you’re wearing it without    The warm lining is optional.
badge welt on the outside                   the jacket, make sure your
of your uniform. If there’s                 name badge is attached
an occasion when we                         to the badge welt on the     belt
encourage you to wear                       cardigan. The cardigan
promotional or pin badges,                                               Always wear this with
                                            must always be worn with
make sure it’s removed                                                   the trousers or skirt, with
                                            the buttons done up.
once the event or                                                        the badge style buckle
promotion is over. You’ll                                                over the fastening of the
be asked to remove any                                                   trousers or in the centre
badges or pins which are       FRENCH                                    of the skirt’s waistband.
considered unsuitable.         ANDUK FLAG
shoes                          maternity
& boots                        trousers
These should be in a court     These must be tailored to
or classic style, in plain     the right length, sitting
black leather, without any     approximately 2.5cm
buckles or other accessories   below the ankle.
and polished. They must
be practical with non-slip
soles. Heels should be no
higher than 5cm with no
stiletto or wedge and no
                               maternity
lower than 2cm. Ballerina      blouse
pumps must not be worn.
                               This must be worn with
Boots can only be worn
                               the collar turned down.
with trousers.
                               The sash must be neatly
                               tied in a bow, at the back
                               or at the front.

hosiery
Always wear natural or
nude coloured hosiery
of up to 15 denier in a
non-patterned design.
GroominG reGulations   hair                                                          hair accessories
                       Always keep your hair neat,    Gentlemen, facial hair must    These should be plain
                       clean and carefully styled,    be kept well-groomed and       with no decoration, and
                       with fringes cut to avoid      trimmed, with sideburns        complementary to your
                       the eyes. If your hair is      grown no longer than the       hair colour.
                       coloured, make sure it’s       length of the ear.
                       in a natural shade and that                                   make-up
                                                      If you grow a beard or
                       it’s regularly re-coloured                                    Must be subtle, discreet
                                                      moustache, make sure
                       to avoid visible regrowth.                                    and of natural shades.
                                                      you do it during your leave.
                       Ladies, please keep long       It must be fully grown         Your foundation should be
                       hair away from the face        and comply with our            applied evenly and match
                       with appropriate accessories   grooming regulations           your skin tone. Choose
                       and no loose strands.          before returning to work.      an eye shadow in a soft,
                                                                                     natural shade and don’t
                                                      Ponytails are not permitted.
                       If your hair is longer than                                   wear heavy eyeliner.
                       your collar, wear it up so
                       that it all sits above the                                    hands & nails
                       collar. Where this is not
                                                                                     Keep fingernails clean and
                       possible, hair must remain
                                                                                     well maintained. Clear
                       styled and neatly tied back.                                  nail varnish may be worn,
                       Ponytails should sit no                                       without any form of nail art.
                       higher than the middle of
                       the back of your head. If                                     personal hygiene
                       your hair is short enough to
                       wear loose, keep it neatly                                    As we work in close
                       styled. Take inspiration                                      proximity to our customers
                       from the styles shown                                         and colleagues, take good
                       throughout this booklet.                                      care of your personal
                                                                                     hygiene. Please make sure
                                                                                     that any anti-perspirant,
                                                                                     deodorant or perfume is
                                                                                     light and subtle.
Jewellery and eyewear   Watches
                        These must be of classic
                        design, with a metal,
                        navy or black strap.

                        rings
                        You may wear one discreet
                        ring per hand, but not on
                        the thumb. Wedding and
                        engagement rings count
                        as one.

                        earrings
                        Ladies can wear one         glasses
                        small discreet earring in   These must be in a classic
                        each earlobe, and they      style and complement
                        must complement the         the uniform. Sunglasses
                        uniform. Drop earrings      must not be worn
                        must not be worn.           indoors or when speaking
                        Gentlemen, earrings         with customers.
                        must not be worn.

                        necklaces,                  tattoos
                        bracelets                   & piercings
                        & anklets
                                                    Tattoos and piercings,
                        These should not be         including nose piercings,
                        visible at any time while   must not be visible while
                        in uniform, unless you’re   in uniform.
                        wearing a medical alert
                        pendant or bracelet.
Porter notre
uniforme, c'est
personnifier
                              Nos clients perçoivent aussi l'excellence
                              de notre service à travers notre apparence.
                              Nous devons tous nous assurer d’avoir

notre marque
                              à chaque instant une tenue soignée,
                              et porter notre uniforme avec fierté.
                  bienvenue   Nous vous invitons à lire le nouveau
                              manuel des règles du port de l'uniforme
                              afin de vous familiariser avec le style
                              moderne et élégant d’Eurostar.

                                               L’équipe des uniformes
réGlementation Générale      lors des    Lors de vos trajets entre votre domicile et votre lieu de travail, enlevez
                              traJets    votre badge portant votre nom, votre cordon et tout objet affichant
                                entre    le logo Eurostar. Ceci s’applique aussi lors des pauses.
                             domicile    Lorsque vous portez l’uniforme, il est essentiel d’avoir une apparence
                            et travail   professionnelle. En service veillez à ne pas manger ou boire lorsque
                          et pendant     des clients sont susceptibles de vous voir. Merci de vous montrer
                                         discrets et de faire en sorte de ne pas être vus par nos clients lorsque
                           les pauses    vous fumez à côté de nos terminaux. Ceci s’applique également aux
                                         cigarettes électroniques.

                            prendre      Assurez-vous de remplacer les boutons manquants et de reprendre
                             soin de     les ourlets décousus aussi rapidement que possible. Les instructions
                              votre      d’entretien indiquées au dos de ce livret vous permettront de garder
                                         votre uniforme en bon état.
                           uniforme

                              rendre     Toutes les pièces de l’uniforme restent la propriété d’Eurostar. Si vous
                               votre     quittez l’entreprise, tous les articles qui vous ont été remis doivent être
                           uniforme      rendus après votre dernier service. Vous pouvez le faire lorsque vous
                                         complétez votre formulaire de départ et laisser vos pièces d’uniforme
                          à eurostar     usagées dans les bacs de recyclage dans nos gares et bureaux.
uniforme : les normes   veste
                        Se porte les manches
                        baissées (ni roulées ni
                        remontées). Si vous l’ôtez
                        lorsqu’il fait chaud, pliez-la
                        soigneusement dans votre
                        sac, ou si votre fonction
                        le permet, placez-la sur
                        un cintre.
uniforme homme

                        gilet
                        Pièce facultative. Se porte
                        toujours avec la veste et
                        tous les boutons doivent
                        être fermés.

                        Équipes de
                        restauration
                        à bord et
                        du salon
                        business
                        premier
                        Si vous faites partie de
                        l’équipe de restauration
                        à bord ou du salon Business
                        Premier, vous pouvez ôter
                        votre veste mais vous devez
                        toujours porter votre gilet.
                        Le pull ne peut être porté
                        avec le gilet.
pantalon                       chemise                         cravate                      pull
Se porte toujours avec la      Les chemises couleur bleu       Se porte toujours lorsque    Se porte uniquement avec
ceinture fournie, à la bonne   acier à manches longues ou      vous êtes en uniforme.       la chemise et une cravate
longueur (environ 2.5 cm       courtes (les chemises bleu      Le logo Eurostar doit être   en dessous. Si vous le portez
sous la cheville). Mettez le   ciel étant réservées aux        visible à tout moment. Il    sans la veste, votre badge
minimum de choses dans         managers dans les gares,        devra être placé au dessus   indiquant votre nom doit
vos poches.                    chefs de bord et conducteurs)   ou au niveau du troisième    être positionné sur le côté
                               doivent être repassées et       bouton en dessous du col     gauche de la poitrine à
                               portées dans le pantalon        de la chemise. Vous pouvez   l’emplacement prévu.
                               à tout moment. Mettez le        opter pour une cravate à     Les manches du pull ne
                               minimum de choses dans          clip (pré-nouée).            doivent être ni roulées
                               votre poche et attachez                                      ni remontées.
                               toujours le bouton du col.
                               Avec la chemise à manches
                               longues, tous les boutons
                               doivent être attachés même
                               aux poignets, et les manches
                               ne peuvent être ni roulées
                               ni remontées.
ceinture
Se porte toujours avec
le pantalon, boucle
positionnée sur la
fermeture du pantalon.

badges                        chaussures                      manteau
et pin’s                      de ville                        Se porte fermé ou
Mettez votre badge            et boots                        partiellement fermé
transmanche et votre badge                                    à tout moment, le col
                              Doivent toujours être cirées,   relevé ou non. La
nominatif lorsque vous êtes   de style classique, en cuir
en service. Votre badge                                       doublure est facultative.
                              noir, avec ou sans lacets,
avec votre nom se porte       à bout rond ou carré. Elles
à l’emplacement prévu         doivent être pratiques avec
sur la pièce d’uniforme       des semelles antidérapantes.
visible par les clients et
vos collègues. Lorsqu’à
l’occasion vous portez
un pin’s promotionnel,
pensez à l’enlever une fois
l’évènement terminé. Tout
pin’s/badge considéré
inadéquat devra être ôté.
Écharpe                          vêtements                       sac d’Équipage
              d’hiver                          thermolactyl                    À porter lorsque vous
              Se porte soigneusement           Peuvent être portés à           êtes en service et à
              nouée, avec le costume           tout moment à condition         garder en bon état, sans
              ou le manteau. Le logo           de ne pas être visibles         autocollants, badges
              doit être visible.               sous l’uniforme.                ni étiquettes.

              chapeau                          veste de                        haute visibilitÉ
              tricotÉ                          conducteur,                     Se porte avec votre
                                               manteau                         équipement individuel de
              Facultatif, il se porte                                          protection, lorsque vous êtes
              uniquement à l’extérieur avec    Waterproof,                     sur ou à proximité des voies,
              le manteau. Messieurs, le logo   pantalon de                     ou si vous êtes impliqué
              doit être placé sur le front.                                    dans une évacuation. Votre
                                               dÉpôt et polo
accessoires

                                                                               équipement individuel de
              chapeau                          Ces vêtements sont              protection doit être certifié,
              femme                            réservés au travail au dépôt.   propre, prêt à l’utilisation
                                                                               et porté correctement. En
              Porté par l’équipe de                                            France et au Royaume-Uni,
              restauration à bord pour         cordon                          portez votre gilet du
              accueillir et remercier les      Votre cordon Eurostar et        côté orange visible, et en
              clients sur le quai.             votre badge doivent être        Belgique du côté jaune.
                                               visibles à tout moment
              gants                            lorsque vous êtes de
                                               service. Seul le cordon
              Ils doivent être en cuir noir.   jaune Eurostar est autorisé
                                               avec votre uniforme.
              chaussettes
              Elles doivent être noires
              ou bleu marine.
uniforme : les normes   veste
                        Se porte les manches
                        baissées (ni roulées ni
                        remontées). Si vous l’ôtez
                        lorsqu’il fait chaud, mettez-
                        la sur un cintre ou pliez-la
                        soigneusement dans votre
                        sac, selon votre rôle.

                        tunique
uniforme femme

                        Pièce facultative. Se porte
                        toujours avec la veste et
                        tous les boutons doivent
                        être fermés.

                        Équipes de
                        restauration
                        à bord et
                        du salon
                        business
                        premier
                        Si vous faites partie de
                        l’équipe de restauration à
                        bord ou des salons Business
                        Premier, vous pouvez ôter
                        votre veste mais vous
                        devez toujours porter votre
                        tunique. Le cardigan ne peut
                        être porté avec la tunique.
robe
Se porte uniquement avec
la veste, sans la tunique ni
le chemisier. L’ourlet doit
arriver à mi-genoux.
Mettez un minimum de
choses dans la poche.

pantalon                       Jupe                            chemisier
Se porte toujours avec         Se porte uniquement avec        Les chemisiers couleur bleu
la ceinture fournie, à la      la ceinture fournie. L’ourlet   acier à manches longues
bonne longueur (environ        doit arriver à mi-genoux.       ou courtes (les chemisiers
2.5 cm sous la cheville).      Mettez le minimum de            bleu ciel étant réservés aux
Mettez le minimum de           choses dans la poche.           managers dans les gares,
choses dans vos poches.                                        chefs de bord et conducteurs)
                                                               doivent être repassés et
                                                               portés dans le pantalon
                                                               ou la jupe à tout moment.
                                                               Il n’est pas obligatoire de
                                                               fermer le bouton du col.
                                                               Avec le chemisier à manches
                                                               longues, les boutons doivent
                                                               être attachés aux poignets et
                                                               les manches ne peuvent être
                                                               ni roulées ni remontées.
foulard
Le foulard est obligatoire
lorsque vous êtes en
uniforme et doit être
noué soigneusement à
tout moment, selon l’un
des modèles proposés
dans ce manuel.

badges                        cardigan                      manteau
et pin’s                      Se porte uniquement sur       Se porte fermé ou
Mettez votre badge            le chemisier, avec la jupe    partiellement fermé à
transmanche et votre badge    ou le pantalon. Votre         tout moment, le col
nominatif lorsque vous êtes   badge doit être placé sur     relevé ou non. La
en service. Votre badge       le cardigan à l’emplacement   doublure est facultative.
avec votre nom se porte       prévu lorsque vous ne
à l’emplacement prévu         portez pas la veste. Tous
sur la pièce d’uniforme       les boutons doivent
visible par les clients et    être fermés.                  ceinture
vos collègues. Lorsqu’à
l’occasion vous portez                                      Se porte toujours avec
un pin’s promotionnel,                                      le pantalon ou la jupe,
pensez à l’enlever une fois                                 boucle positionnée sur
l’évènement terminé. Tout                                   la fermeture du pantalon
pin’s/badge considéré                                       ou centrée sur la jupe.
inadéquat devra être ôté.
escarpins
et bottines
Doivent toujours être cirés,
d’un style classique, en
                               pantalon
cuir noir, sans boucles ni     de maternitÉ
accessoires. Les chaussures
                               Se porte à la bonne
doivent être pratiques
                               longueur, environ 2.5 cm
avec des semelles
                               en dessous de la cheville.
antidérapantes. Les talons
doivent faire au moins 2 cm
et ne pas dépasser 5 cm.
Les talons aiguilles, les
talons compensés et les
ballerines ne sont pas
                               chemisier
autorisés. Les bottines        de maternitÉ
peuvent uniquement être        Se porte avec le col retourné,
portées avec le pantalon.      nœud soigneusement noué
                               dans le dos ou sur le devant.

bas et
collants
Portez toujours des bas
ou collants dans des
tons naturels ou couleur
chair, sans motifs. Nous
recommandons une
épaisseur de 15 deniers
au maximum.
coiffure                                                              accessoires
                                                                                        pour les cheveux
                  Vos cheveux doivent toujours      Messieurs, la barbe est
                  être propres et coiffés. La       acceptée à condition d’être         Ils doivent être discrets, sans
                  frange ne doit pas tomber         nette et bien taillée, les pattes   ornements, et assortis à votre
                  sur les yeux et le regard doit    ne devant pas dépasser le           couleur de cheveux.
                  être dégagé à tout moment.        niveau du lobe de l’oreille.
                  Si vos cheveux sont colorés,                                          maquillage
                                                    Si vous souhaitez vous faire
                  ils doivent l’être dans une
                                                    pousser la barbe ou une             Le maquillage doit être
                  teinte naturelle. Entretenez
                                                    moustache, vous devrez              subtil, discret et dans des
                  régulièrement la couleur
la présentation

                                                    le faire durant vos congés.         teintes naturelles. Le fond
                  afin que les racines ne
                                                    Barbes ou moustaches                de teint doit être appliqué
                  soient pas visibles.
                                                    devront avoir poussées et           uniformément et sa teinte
                  Mesdames, les cheveux             être conformes au règlement         doit correspondre à la couleur
                  longs doivent être dégagés        avant le retour au travail. Les     de la peau. L’ombre à paupière
                  du visage avec les accessoires    queues de cheval ne sont pas        doit être claire et naturelle et
                  appropriés, sans mèches           autorisées pour les hommes.         l’eyeliner discret.
                  détachées.
rèGles sur

                  Si vos cheveux sont plus                                              mains et ongles
                  longs que votre col, relevez-
                                                                                        Vos ongles doivent être
                  les afin qu’ils ne dépassent
                                                                                        propres et entretenus. Seul
                  pas votre col. Dans les cas
                                                                                        le vernis transparent est
                  ou ceci n’est pas possible, les
                                                                                        accepté, sans aucun design.
                  cheveux doivent toujours
                  être soigneusement coiffés
                  et attachés en arrière. La base                                       hygiène
                  d'une queue de cheval doit se                                         personnelle
                  situer à une hauteur maximale                                         Nous travaillons à proximité
                  du milieu de l’arrière de la                                          de nos clients et collègues,
                  tête. Si vos cheveux sont                                             notre hygiène personnelle
                  assez courts pour être portés                                         est importante. Utilisez des
                  détachés, ils doivent être                                            déodorants et parfums
                  soigneusement coiffés. Vous                                           légers et subtils.
                  trouverez des exemples de
                  coiffures dans ce manuel.
montres
                     Elles doivent être discrètes
                     et de style classique, avec un
                     bracelet métallique ou de
                     couleur noire ou bleu marine.
BiJoux et lunettes

                     bagues
                     Vous pouvez porter une
                     bague discrète par main,
                     à l’exception du pouce.
                     L’alliance et la bague de
                     fiançailles comptent pour
                     une seule bague.

                     boucles
                     d’oreilles
                     Les femmes peuvent porter        lunettes
                     une petite boucle d’oreille      Les lunettes doivent être de
                     discrète de chaque côté. Les     style classique et assorties
                     boucles d’oreilles doivent       à l’uniforme. Les lunettes
                     être assorties à l’uniforme,     de soleil ne doivent pas
                     et celles en forme de gouttes    être portées à l’intérieur ou
                     ne sont pas autorisées. Les      lorsque vous vous adressez
                     boucles d’oreilles ne sont pas   aux clients.
                     autorisées pour les hommes.

                     colliers,                        tatouages
                     bracelets,                       et piercings
                                                      Les tatouages et piercings
                     bracelets                        (nez inclus) ne doivent pas
                     de cheville                      être visibles lorsque vous
                     Ils ne doivent pas être          portez l’uniforme.
                     visibles lorsque vous
                     portez l’uniforme, sauf les
                     pendentifs ou bracelets
                     d’alerte médicale.
Ons
uniform   voor Jou:       Ons uiterlijk speelt een belangrijke rol in hoe

straalt
                          onze klanten ons zien. We moeten er dan ook
          ‘n handige      voor zorgen dat we er netjes en verzorgd uitzien
                          en ons uniform met trots dragen.

uit wie
          gids met onZe   Lees dus even onze richtlijnen door voor
          richtliJnen     uniform en uiterlijk. Dan weet je perfect hoe je

we zijn
                          de moderne, frisse, professionele en elegante
          voor uniform    Eurostar-stijl kunt vertegenwoordigen. Voor
          en uiterliJk    bijkomende vragen kun je terecht bij je manager.

                                                   Het uniformteam
alGemene richtliJnen       naar en    Op weg naar of van je werk verwijder je naambadges,
                           van het    sleutelkoorden (lanyards) en alle voorwerpen met het Eurostar-
                           Werk en    logo. Dit is ook van toepassing als je op pauze bent.
                            tiJdens   Als je in uniform bent, moet je professioneel overkomen. Wanneer
                            pauZes    je aan het werk bent, eet of drink dan niet wanneer klanten je
                                      kunnen zien. Roken als je je uniform draagt, is niet toegestaan in
                                      of rond onze gebouwen, terminals en kantoren. Dat geldt ook voor
                                      elektronische sigaretten.

                             Zorg     Zorg dat ontbrekende knopen zo snel mogelijk worden
                           voor Je    vervangen en loshangende zomen hersteld. Neem even de
                          uniform     onderhoudsinstructies in dit boekje door, zodat je je uniform
                                      in prima conditie kunt houden.

                            uniform   Alle uniformdelen blijven eigendom van Eurostar. Als je het
                          inleveren   bedrijf verlaat, moet je alles weer inleveren. Dat kun je doen via
                       biJ eurostar   je plaatselijke coördinator wanneer je je formulieren afwerkt,
                                      of je kunt je uniform ook achterlaten in de recycling bins die
                                      voorzien zijn in onze stations en kantoren.
afspraken voor het uniform
uniform voor de mannen       JasJe
                             Stroop of rol de mouwen
                             nooit op. Bij warm weer
                             mag je het jasje uit laten
                             en netjes opgevouwen in
                             je crew bag stoppen. Of je
                             hangt het op in je locker,
                             naargelang je functie.

                             gilet
                             Is niet verplicht, maar als je
                             het draagt, dan altijd samen
                             met het jasje als deel van
                             het driedelig pak. Het gilet
                             moet altijd dichtgeknoopt
                             gedragen worden.

                             cateringpersoneel
                             in de trein of
                             businesslounge

                             Als je als cateringpersoneel
                             in de trein of de Business
                             Premierlounge werkt, mag
                             je het jasje uit laten, maar
                             moet je zeker het gilet
                             dragen. De trui mag je niet
                             dragen samen met het gilet.
broek
Moet altijd worden
gedragen met de
standaardceintuur en
hij moet de juiste lengte
hebben: ongeveer 2,5 cm
onder de enkel. Stop zo
weinig mogelijk spullen in
de zakken.

hemd                          das                              trui
Draag het staalblauwe         Moet je altijd dragen als je     Draag je altijd met
hemd met lange of korte       in uniform bent. Let erop        hemd en das eronder.
mouwen (lichtblauwe           dat het logo zichtbaar is en     Draag je de trui zonder
hemden voor managers,         niet lager zit dan de derde      uniformjasje, dan moet
treinbegeleiders en           knoop vanaf de kraag. Je         je de naambadge aan
-bestuurders) altijd          kunt ook een clipstropdas        de linkerkant op het
gestreken en netjes in de     vragen als je dat liever hebt.   badgeboordje spelden.
broek gestopt. Beperk                                          Rol de mouwen van je
tot een minimum wat je                                         trui nooit op.
in het hemdzakje stopt.
De bovenste knoop moet
altijd dicht zijn. Het hemd
met lange mouwen draag
je met de manchetten
dichtgeknoopt en de
mouwen zijn niet opgerold
of opgestroopt.
ceintuur
Wordt altijd met de broek
gedragen, met de gesp over
de sluiting van de broek.

badges                         schoenen                       Jas
en pins                        en laarZen                     Altijd gesloten of
Draag altijd je veiligheids-   Draag alleen klassieke         gedeeltelijk gesloten,
en naambadge als je            schoenen in sober zwart        de kraag mag liggend
van dienst bent, stevig        leer, met veters of gesloten   of opstaand. De warme
vastgespeld op het             over de wreef, met ronde of    voering draag je naar
badgeboordje van het           vierkante neus. Schoenen       eigen goeddunken.
buitenste uniformdeel          en laarzen moeten praktisch
dat je draagt. Soms vragen     zijn om te werken, met
wij om een promotiebadge       slipvrije zolen en ze moeten
of pin te dragen, maar         gepoetst zijn.
verwijder die dan als
de promotie of de actie
afgelopen is. Andere badges
of pins die niet gepast
zijn, vragen wij om te
verwijderen.
WintersJaal                   thermische                       sleutelkoord
              Kan met het pak en jas        kleding                          (lanyard)
              worden gedragen, netjes       Mag je altijd dragen, op         Draag je Eurostar-sleutelkoord
              geknoopt en logo zichtbaar.   voorwaarde dat die niet          en -veiligheidspas altijd
                                            zichtbaar is onder je uniform.   zichtbaar als je van dienst
                                                                             bent. Als je in uniform
              gebreide muts                                                  bent, mag je alleen het
              De muts is optioneel. Als     stofJas,                         gele sleutelkoord dragen.
              je hem draagt, doe je dat     Waterdichte Jas,
              samen met de jas en niet      Werkbroek en
              binnenshuis. Heren, het                                        creW bag
              logo moet vooraan zitten.     polohemdJes
                                                                             Gebruik die als je dienst
                                            Deze werden uitsluitend          hebt en hou hem netjes,
                                            ontworpen voor in onze           zonder stickers, badges
              dameshoedJe
accessoires

                                            werkplaatsen en mogen            of labels.
              Voor het cateringteam         nergens anders worden
              van de trein, om de klanten   gedragen.
              in Standard Premier                                            hi-vis
              en Business Premier te                                         Het is verplicht om PPE te
              begroeten en na de reis       handschoenen                     dragen als je op of in de
              te bedanken.                                                   buurt van de sporen bent
                                            Dit moeten sobere zwart-
                                            lederen handschoenen zijn.       of bij een evacuatie. De
                                                                             PPE moet goedgekeurd zijn,
                                                                             netjes, klaar voor gebruik
                                            sokken                           en op de correcte manier
                                                                             gedragen. In het VK en
                                            Egaal zwart of marineblauw.
                                                                             Frankrijk moeten de
                                                                             vestjes met de oranje
                                                                             kant naar buiten worden
                                                                             gedragen, in België met
                                                                             de gele kant naar buiten.
afspraken voor het uniform
uniform voor de vrouWen      JasJe
                             Stroop of rol de mouwen
                             nooit op. Bij warm weer
                             mag je het jasje uit laten
                             en netjes opgevouwen in je
                             crew bag stoppen. Of je het
                             hangt het op in je locker,
                             naargelang je functie.

                             tuniek
                             Is niet verplicht, maar wordt
                             altijd samen met het jasje
                             gedragen als deel van het
                             driedelig pak. De tuniek
                             moet altijd dichtgeknoopt
                             gedragen worden.

                             cateringpersoneel
                             in de trein of
                             businesslounge

                             Als je als cateringpersoneel
                             in de trein of de Business
                             Premierlounge werkt, mag
                             je het jasje uit laten maar
                             draag zeker de tuniek.
                             Het gebreid jasje kun
                             je niet samen met de
                             tuniek dragen.
Jurk
Mag samen met het jasje
worden gedragen, maar
niet met de tuniek of het
hemd. De zoom van de jurk
moet tot het midden van de
knie vallen. Stop zo weinig
mogelijk in de zak.

broek                         rok                           hemd
Moet altijd worden            Draag je altijd met de        Draag het staalblauwe
gedragen met de               standaardceintuur. De         hemd met lange of korte
standaardceintuur en          zoom van de rok moet tot      mouwen (lichtblauwe
hij moet de juiste lengte     het midden van de knie        hemden voor managers,
hebben: ongeveer 2,5 cm       vallen. Stop zo weinig        treinbegeleiders en
onder de enkel. Stop zo       mogelijk spullen in de zak.   -bestuurders) altijd
weinig mogelijk spullen in                                  gestreken en netjes in de
de zakken.                                                  broek of de rok gestopt.
                                                            Het bovenste knoopje
                                                            mag, maar moet niet dicht.
                                                            Knoop de manchetten dicht
                                                            aan de pols als je het hemd
                                                            met de lange mouwen
                                                            draagt en stroop of rol de
                                                            mouwen niet op.
sJaaltJe
Draag het sjaaltje altijd, je
kunt een stijl kiezen uit
deze brochure.

badges                          gebreid JasJe                   Jas
en pins                         (cardigan)
                                                                Altijd gesloten of
Draag altijd je veiligheids-    Mag worden gedragen             gedeeltelijk gesloten,
en naambadge als je             met het hemd en de rok of       de kraag mag liggend
van dienst bent, stevig         de jurk. Als je het zonder      of opstaand. De warme
vastgespeld op het              uniformjasje draagt, zorg       voering draag je naar
badgeboordje van het            dan dat je naambadge op         eigen goeddunken.
buitenste uniformdeel dat       het badgeboordje van het
je draagt. Soms vragen wij      gebreid jasje is bevestigd.
om een promotiebadge            Als je het jasje draagt, moet   ceintuur
of pin te dragen, maar          je het dichtknopen.
verwijder die dan als                                           Draag die altijd als je een
de promotie of de actie                                         broek of rok draagt, met de
afgelopen is. Andere                                            gesp over de sluiting van de
badges of pins die niet                                         broek of in het midden van
gepast zijn, vragen wij                                         de rokband.
om te verwijderen.
schoenen
en laarZen
Klassiek, in sober zwart
leer, zonder gespen of
andere versiersels en
altijd gepoetst. Schoenen
moeten praktisch zijn om
te werken, met slipvrije
zolen. Hakken zijn niet
hoger dan 5 cm (geen
stiletto’s of sleehak) en
niet lager dan 2 cm (dus
geen ballerina’s). Laarzen
mogen alleen bij een lange   ZWangerschaps-
broek worden gedragen.       broek
                             Moet de juiste lengte hebben:
                             tot ongeveer 2,5 cm onder
                             de enkel.

panty’s                      ZWangerschaps-
Draag altijd neutrale,       blouse
huidkleurige panty’s         Zorg dat de kraag neergeslagen
tot 15 denier en zonder      is. Knoop het lint in een mooie
figuurtjes.                  strik voor- of achteraan.
een verzorGd uiterliJk   haar                                                          haaraccessoires
                         Je haar moet schoon zijn,      Heren, baard en/of snor        Zijn sober en eenvoudig
                         met een verzorgd kapsel        zijn verzorgd en bijgeknipt,   zonder versieringen en
                         zonder dat het haar voor       met bakkebaarden niet          passen bij je haarkleur.
                         je ogen valt. Kleur je je      lager dan de oorlel.
                         haar, doe dat dan in een                                      make-up
                         natuurlijke tint en werk       Wil je beginnen met een        Houd make-up subtiel en
                         het regelmatig bij zodat       baard of snor te laten         discreet met natuurlijke
                         uitgroei niet opvalt.          groeien, doe dat dan           tinten. Gebruik je fond
                                                        tijdens je vrije tijd. Hij     de teint, verdeel die dan
                         Dames, hou je haar weg uit     moet er staan vóór je          gelijkmatig en in de tint
                         je gezicht met speldjes of     weer komt werken en            van je eigen huidskleur.
                         andere accessoires, geen       moet volgens de regels         Kies oogschaduw in zachte,
                         losse lokken.                  zijn. Een paardenstaart        natuurlijke tinten. Zware
                                                        is niet toegelaten.            eyeliner is niet toegestaan.
                         Als je haar langer valt
                         dan je kraag moet je het                                      handen en nagels
                         opsteken zodat het boven
                         de kraag zit. Wanneer dit                                     Vingernagels moeten schoon
                         niet mogelijk is, moet het                                    zijn en op een geschikte
                         haar gestyled zijn en netjes                                  lengte. Doorschijnende
                         naar achter gebonden                                          nagellak is toegestaan,
                                                                                       geen fantasietjes of nail art.
                         worden. Een paardenstaart
                         mag niet hoger zitten
                                                                                       persoonliJke
                         dan het midden van je
                                                                                       hygiëne
                         achterhoofd. Als je haar
                         kort genoeg is om het los                                     De meesten van ons werken
                         te dragen moet het netjes                                     in de onmiddellijke nabijheid
                         geknipt en gestyled zijn.                                     van klanten en collega’s,
                         Voorbeelden hiervan zie je                                    zorg dus voor een goede
                         in deze brochure.                                             persoonlijke hygiëne.
                                                                                       Gebruik gerust deodorant,
                                                                                       anti-perspirant of parfum,
                                                                                       maar hou het licht en subtiel.
uurWerk
                     Draag een klassiek
Juwelen en Brillen
                     horloge met een metalen,
                     marineblauw of zwart bandje.

                     ringen
                     Maximaal één discrete
                     ring per hand, maar niet
                     aan de duim. Huwelijks-
                     en verlovingsring tellen
                     samen voor één.

                     oorringen                      bril
                     Dames mogen één kleine         Moet klassiek zijn en bij het
                     en discrete oorring            uniform passen. Er wordt
                     dragen in elke oorlel als      binnenshuis en in de trein
                     dit bij het uniform past.      geen zonnebril gedragen
                     Lange oorbellen zijn niet      en ook niet als je met
                     toegestaan. Mannen mogen       klanten praat.
                     geen oorringen dragen.
                                                    tatoeages
                     halssnoeren,                   en piercings
                     armbanden en
                     enkelbandJe                    Tatoeages en piercings,
                                                    neusstuds inbegrepen,
                     Mogen niet zichtbaar
                                                    mogen niet zichtbaar zijn
                     zijn als je in uniform bent,
                                                    als je in uniform bent.
                     met uitzondering van een
                     medisch noodarmbandje
                     of-hangertje.
carinG Here’s how to        First of all, read the wash care        • Never use fabric softener –       • Before you use any stain              • Avoid using metal hangers,         • Use the wash bag provided

 for your make sure your       instructions, which are clearly
                               shown on the garment label.
                                                                         it damages the fibres in
                                                                         your garments and weakens
                                                                                                             remover, test it on an area of
                                                                                                             the fabric that won’t show
                                                                                                                                                     which can damage clothes.
                                                                                                                                                   • Make sure you iron your
                                                                                                                                                                                          for your suit.
                                                                                                                                                                                          Don’t place the washbag
 uniform uniform always        A detailed list of these instructions
                                                                         the fabric.                         when worn, just in case it
                                                                                                             discolours the fabric. Don’t use
                                                                                                                                                     uniform after washing.               into the machine with other
                                                                                                                                                                                          garments. Follow the washing
             looks its best:   are on the opposite page.                                                     stain removers that go into
                                                                                                             the wash cycle.
                                                                                                                                                   • Look after your uniform and
                                                                                                                                                     make sure it’s cleaned and
                                                                                                                                                                                          instructions every time.

                                                                                                                                                     ironed regularly.

entretien Pour garder          Lisez les instructions de               • N’utilisez jamais d’adoucissant   • Avant d’utiliser un détachant,        • Évitez les cintres en métal qui    • Utilisez le sac de lavage

 de votre votre uniforme       lavage sur l’étiquette.                   car ces produits abîment les
                                                                         fibres et fragilisent le tissu.
                                                                                                             testez-le sur une zone du tissu qui
                                                                                                             ne se voit pas quand l’uniforme
                                                                                                                                                     peuvent abîmer les vêtements.
                                                                                                                                                   • Repassez votre uniforme après
                                                                                                                                                                                          fourni pour votre uniforme.
                                                                                                                                                                                          Ne placez pas ce sac dans
uniforme en bon état:          Vous trouverez également le détail
                               de ces instructions ci-après.
                                                                                                             est porté, afin de vous assurer
                                                                                                             que le produit ne décolore pas.
                                                                                                                                                     le lavage/séchage.                   la machine avec d’autres
                                                                                                                                                                                          vêtements et suivez toujours
                                                                                                             N’utilisez pas de détachant allant    • Prenez soin de votre uniforme et     les instructions de lavage.
                                                                                                             dans le lave-linge.                     assurez-vous qu’il soit nettoyé
                                                                                                                                                     et repassé régulièrement.

    zorG Een paar tips         Lees zeker de wasinstructies            • Gebruik geen wasverzachter,       • Voor je een vlekverwijderaar          • Vermijd metalen kapstokken         • Gebruik de speciale waszak

  voor Je om je uniform        die in elk kledingstuk zitten.            die beschadigt de vezels in je
                                                                         kleding en verzwakt de stof.
                                                                                                             gebruikt, doe je eerst een test
                                                                                                             op een stukje stof dat niet
                                                                                                                                                     om beschadiging te vermijden.
                                                                                                                                                   • Strijk je uniform na het wassen.
                                                                                                                                                                                          voor je uniform.
                                                                                                                                                                                          Plaats de waszak niet
 uniform in tiptopconditie     Een gedetailleerde lijst met
                               instructies vind je ook hiernaast.
                                                                                                             zichtbaar is om verkleuringen
                                                                                                             te voorkomen. Vermijd                 • Draag zorg voor je uniform en
                                                                                                                                                                                          met andere kleding in de
                                                                                                                                                                                          machine. Volg elke keer
             te houden:                                                                                      vlekverwijderaars die in de
                                                                                                             wasmachine gaan.
                                                                                                                                                     let erop dat het regelmatig
                                                                                                                                                     wordt gereinigd en gestreken.
                                                                                                                                                                                          strikt de wasinstructies op.
washinG                               ShirtS and    • Wash at 40°C on a synthetic cycle.                JaCketS, trouSerS,     • Dry clean recommended.                        • Do not use chlorine bleach.

  instructions                                blouSeS     • Iron carefully using the warm 2 dot setting.            waiStCoatS,
                                                                                                                 dreSSeS, tuniCS
                                                                                                                                     • Wash at 30°C on a wool cycle.                 • Cool iron only.
                                                          • Do not bleach.                                           and SkirtS      • Do not use fabric conditioner or powder       • Do not tumble dry – place on a hanger to dry.
          Never use fabric softener -                                                                                                  containing it.
       it damages the fibres in your                      • Do not tumble dry.                                                                                                       • To be placed in the wash bag provided
   garments and weakens the fabric.                       • Wash with like coloured garments only.                                   • Use only gentle powder without bleach,          before washing.
                                                                                                                                       suitable for wool.                            • After washing, put your jacket on a hanger to dry.

  instructions                              ChemiSeS et   • Lavage à 40 °C sur cycle synthétique.             VeSteS, pantalonS,     • Nettoyage à sec recommandé.                   • Pas de chlore.

     de lavaGe                               ChemiSierS   • Repassez avec précaution, en position 2.               giletS, robeS,
                                                                                                                        tuniqueS
                                                                                                                                     • Lavage à 30 °C sur cycle laine.               • Repassage léger uniquement.
                                                          • Pas d’eau de javel.                                          et JupeS    • Pas d’adoucissant ni de lessive               • Pas de sèche-linge : faites sécher sur un cintre.
      N’utilisez jamais d’adoucissant
                                                          • Pas de sèche-linge.                                                        qui en contient.                              • Mettez l’uniforme dans le sac de lavage
         car ces produits abîment les
          fibres et fragilisent le tissu.                 • Lavage avec des couleurs similaires uniquement.                          • Utilisez uniquement une lessive douce sans      prévu à cet effet.
                                                                                                                                       eau de javel et adaptée à la laine.           • Après le lavage, mettez votre veste à sécher
                                                                                                                                                                                       sur un cintre.

wasinstructies                                 hemd en    • Was met synthetische cyclus op 40°C.                    JaSJe, broek,    • Breng je kleding bij voorkeur naar een        • Gebruik geen bleekmiddelen.
                                                blouSe    • Strijk voorzichtig op stand 2.                            gilet, Jurk,     stomerij/droogkuis.                           • Strijk op lage temperatuur.
       Gebruik geen wasverzachter,                                                                                   tuniek, rok
       die beschadigt de vezels in je                     • Gebruik geen bleekmiddel.                                                • Was met wolcyclus op 30°C.                    • Stop je kleding niet in de droogtrommel,
       kleding en verzwakt de stof.                       • Stop de kleren niet in de droogtrommel.                                  • Gebruik geen wasverzachter of waspoeder         hang alles op een kapstok om te drogen.
                                                                                                                                       met wasverzachter.                            • Gebruik de waszak om je kleren te wassen.
                                                          • Was alleen met gelijkaardige kleuren.
                                                                                                                                     • Gebruik zacht waspoeder zonder bleekmiddel,   • Hang je jasje op een kapstok na het wassen.
                                                                                                                                       geschikt voor wol.
CoatS   • Wash at 40°C on a delicate cycle.      • Do not use biological powder and fabric softeners.       trouSerS &     You’ll be given the           JaCketS with   These pockets will be lightly tacked when they arrive,
           • Do not bleach.                         • Do not store damp.                                       SkirtS with    largest waist size for         funCtional    so you’ll need to gently pull the stitching apart.
                                                                                                              elaStiCated     your measurements,                poCketS    Ladies’ jacket ~ Top pocket on the outside
           • Do not tumble dry.                     • Drip dry.                                                    waiStS     which you can make                           2 lower pockets on the inside.
           • Do not dry clean.                      • Cool iron, short spin.                                                  smaller by adjusting
                                                                                                                              the buttons on the inside.                   Men’s jacket ~ Top and lower pockets on
                                                    • Do not dry on radiators.                                                                                             the outside and inside.

manteaux   • Lavage à 40 °C sur cycle délicat.      • Pas de lessive biologique ni d’adoucissant.              pantalonS      La taille la plus grande      VeSteS aVeC    Ces poches arrivent légèrement cousues : détachez
           • Pas d’eau de javel.                    • Ne rangez pas humide.                                       et JupeS    correspondant à vos               poCheS     délicatement la couture.
                                                                                                                   à taille   mesures vous sera remise.          utileS    Vestes femmes ~ Poche haute à l’extérieur.
           • Pas de sèche-linge.                    • Laissez égoutter sur un cintre.                           élaStique     Vous pouvez ajuster la                       Deux poches basses à l’intérieur.
           • Pas de nettoyage à sec.                • Repassage léger.                                                        taille à l’aide des boutons
                                                                                                                              à l’intérieur.                               Vestes hommes ~ Poches hautes et basses
                                                    • Ne faites pas sécher sur un radiateur.                                                                               à l’extérieur et à l’intérieur.

     JaS   • Was op 40°C met een programma          • Gebruik geen biologisch poeder of wasverzachter.        broek en rok    Je krijgt de breedste           JaSJeS met   De zakken zullen nog dicht zitten als je de jasjes krijgt,
             voor fijne was.                        • Goed laten drogen voor je de jas weghangt.               met rekbare    maat voor jouw                     zakken    dus je moet voorzichtig losmaken.
           • Gebruik geen bleekmiddel.                                                                          tailleband    maten en je kunt                             Damesjasje ~ Borstzakje aan de buitenkant
                                                    • Ophangen om te drogen.                                                  die aanpassen via
           • Stop de jas niet in de droogtrommel.                                                                                                                          2 lage zakjes aan de binnenkant.
                                                    • Strijk licht met lauw strijkijzer, met korte stukjes.                   de knopen aan de
           • Geen stomerij.                                                                                                   binnenkant.                                  Mannenjasje ~ Borst- en lage zakjes aan
                                                    • Niet op de verwarming laten drogen.                                                                                  binnen- en buitenkant.
knitwear   • Make sure the buttons on the        • Choose a milder soap, specifically        • Dry your knitwear flat and hang         • We recommend ironing your knitwear,          • Never iron wet clothes – wait until        • Wool mixes are delicate, so avoid
             ladies’ cardigan are fastened and     for washing knitwear. Look for a            it on a suitable hanger when it’s         as it helps prevent bobbling. Iron inside      they’re dry or nearly dry.                   anything that’ll rub against them
             that knitwear is turned inside        soap with a neutral, not high pH.           almost completely dry.                    out and make sure you use moist heat.                                                       and cause bobbling.
                                                                                                                                                                                      • To keep the cardigan in the right shape,
             out before washing.                                                                                                         If you don’t have a steam iron, place a
                                                 • Never put knitwear into a dryer or        • Never twist or wring out wet                                                             wear it over the head like a jumper,
                                                                                                                                         clean, damp cloth on top of the garment
                                                   use fabric softener when washing.           woollen clothes.                                                                         rather than opening and closing the
                                                                                                                                         and iron lightly, lifting and lowering,
                                                                                                                                                                                        buttons regularly.
                                                                                                                                         rather than pushing it along.

lainageS   • Les boutons des cardigans doivent   • Utilisez un produit lavant doux           • Faites sécher à plat et rangez sur un   • Nous vous recommandons de repasser           • Ne repassez jamais un vêtement mouillé ;   • Les mélanges de laines sont délicats :
             être attachés et le vêtement          au pH neutre.                               cintre adapté une fois presque sec.       vos vêtements en laine car cela leur évite     attendez qu’il soit sec ou presque.          évitez de les frotter pour qu’ils
             retourné avant le lavage.                                                                                                   de boulocher. Repassez-les sur l’envers                                                     ne boulochent pas.
                                                 • N’utilisez jamais d’adoucissant           • Ne tordez ou n’essorez jamais                                                          • Pour conserver la forme du cardigan,
                                                                                                                                         avec de la vapeur. Si vous n’avez pas de
                                                   et ne mettez pas les lainages au            un vêtement en laine mouillé.                                                            enfilez-le par la tête comme un pull
                                                                                                                                         fer à vapeur, placez un tissu humide sur
                                                   sèche-linge.                                                                                                                         plutôt que d’ouvrir et fermer les
                                                                                                                                         le vêtement et repassez légèrement en
                                                                                                                                                                                        boutons régulièrement.
                                                                                                                                         soulevant le fer plutôt qu’en le faisant
                                                                                                                                         glisser le long du vêtement.

gebreide   • Knoop het jasje dicht en draai      • Kies een zachte zeep speciaal voor dit    • Wollen spulletjes moeten plat           • Strijken is aan te raden omdat het           • Strijk geen natte kleren, wacht tot ze     • Wolmengelingen zijn delicaat, vermijd
 kleding     gebreide kleding binnenstebuiten      doel. Gebruik zeep met een neutrale pH.     drogen en als ze bijna droog zijn,        voorkomt dat de kleding gaat pluizen.          droog zijn of bijna droog.                   dingen die op de wol wrijven of
             om te wassen.                                                                     worden opgehangen.                        Strijk gebreide kleding aan de binnenkant                                                   die samendrukken.
                                                 • Stop gebreide kleding nooit in een                                                                                                 • Om het jasje in model te houden, kun
                                                                                                                                         en gebruik vochtige warmte. Heb je geen
                                                   droogtrommel en gebruik geen              • Natte wollen kleding mag je                                                              je het beter over je hoofd aantrekken
                                                                                                                                         stoomstrijkijzer, leg dan een schoon, nat
                                                   wasverzachter bij het wassen.               nooit uitwringen.                                                                        zoals een trui; dat is beter dan telkens
                                                                                                                                         doek boven op het kledingstuk en strijk
                                                                                                                                                                                        de knopen open en dicht te doen.
                                                                                                                                         dit lichtjes, beter telkens even oplichten
                                                                                                                                         dan blijven voortduwen.
ladies I dames
uniform ordering
Size Chart
• It’s important to actually
  measure yourself to make sure                                                                          UK size II Taille
                                                                                                         UKsize             britannique II VK
                                                                                                                     Taillebritannique      VK              6           8           10          12            14            16            18            20            22            24            26
  you get the right size uniform.
• Once you’ve measured yourself,                                                                         To
                                                                                                          Tofit
                                                                                                             fitchest
                                                                                                                 chest(cm)
                                                                                                                       (cm)
  check the table to see what                                                                            Poitrine
                                                                                                          Poitrine(cm)
                                                                                                                   (cm)                                  76 – 78.5   81 – 83.5   86 – 88.5   91 – 93.5    96 – 98.5     101 – 103.5   106 – 108.5   111 – 113.5   116 – 118.5   121 – 123.5   126 – 128.5
  size you should order.
                                                                                                         Voor
                                                                                                          Voorborstomtrek
                                                                                                                borstomtrek(cm)
                                                                                                                            (cm)
• As a point of reference, the        Bust I Poitrine I Borstomtrek
  fit of the clothes is similar to
                                      Measure at fullest point                                           To
                                                                                                          Tofit
                                                                                                             fitwaist
                                                                                                                 waist(cm)
                                                                                                                       (cm)
  the equivalent size in Marks
  & Spencer or Next.
                                      Mesurer au point le plus large                                     Taille
                                                                                                          Taille(cm)
                                                                                                                 (cm)                                    58.5 – 61   63.5 – 66   68.5 – 71   73.5 – 76     78.5 – 81    83.5—86        88.5 – 91    93.5 – 96     98.5 – 110    112.5 – 116   118.5 – 121
                                                                       Waist I Taille I Taille           Voor
                                      Meet op het breedste punt
                                                                                                          Voortaille-omtrek
                                                                                                                taille-omtrek(cm)
                                                                                                                              (cm)
                                                                       Measure at narrowest point
Commande d’uniforme
                                      Hips I Hanches I Heupen                                            To
tableau deS tailleS                                                    Mesurer au point le plus étroit
                                                                                                          Tofit
                                                                                                             fithips
                                                                                                                 hips(cm)
                                                                                                                       (cm)
                                                                       Meet op het smalste punt          Hanches
• Prenez vos mesures pour obtenir
                                      Measure at widest point
                                                                                                          Hanches(cm)(cm)                                84 – 86.5   89 – 91.5   94 – 96.5   99 – 101.5   104 – 106.5   109 – 111.5   114 – 116.5   119 – 121.5   124 – 126.5   129 – 131.5   134 – 136.5
                                      Mesurer au point le plus large                                     Voor
  la bonne taille d’uniforme.                                                                             Voorheupomtrek
                                                                                                                heupomtrek(cm)
                                                                                                                            (cm)
                                      Meet op het breedste punt
• Lorsque vous avez pris vos
  mesures, consultez le tableau                                                                           Austria II Autriche
                                                                                                         Austria      Autriche II Oostenrijk
                                                                                                                                  Oostenrijk
  des tailles pour commander
                                                                                                          Switzerland II Suisse
                                                                                                         Switzerland       Suisse II Zwitserland
                                                                                                                                      Zwitserland
  celle qui vous convient.
                                                                                                          Germany II Allemagne
                                                                                                         Germany       Allemagne II Duitsland
                                                                                                                                       Duitsland            32          34          36          38            40            42            44            46            48            50            52
• Vous pouvez prendre comme
  référence la taille équivalente
                                                                                                          Netherlands II Pays-Bas
                                                                                                         Netherlands       Pays-Bas II Nederland
                                                                                                                                        Nederland
  à celle des vêtements Marks                                                                             Scandinavia II Scandinavie
                                                                                                         Scandinavia       Scandinavie II Scandinavië
                                                                                                                                           Scandinavië
  & Spencer ou Next.
                                                                                                          France II France
                                                                                                         France      France II Frankrijk
                                                                                                                                Frankrijk
                                                                                                          Belgium II Belgique
                                                                                                                       Belgique II België
beStellen Van uniform                                                                                    Belgium
maattabel                                                                                                                           België                  34          36          38          40            42            44            46            48            50            52            54
                                                                                                          Spain II Espagne
                                                                                                         Spain      Espagne II Spanje
                                                                                                                                 Spanje
• Meet jezelf zorgvuldig om zeker
                                                                                                          Portugal II Portugal
                                                                                                         Portugal      Portugal II Portugal
                                                                                                                                    Portugal
  de juiste uniformmaat te hebben.
• Als je je maten gemeten hebt,
  kijk dan in de tabel hiernaast                                                                          Italy II Italie
                                                                                                         Italy      Italie II Italië
                                                                                                                               Italië                       38          40          42          44            46            48            50            52            54            56            58
  welke maat je nodig hebt.
• Ter vergelijking: de kledingmaten                                                                      USA II États-Unis
                                                                                                         USA     États-Unis II VS
                                                                                                                                VS                          2           4           6            8            10            12            14            16            18            20            22
  vallen precies hetzelfde als de
  maten bij Marks & Spencer
  en Next.
gentlemen I messieurs I heren
                                                                   TroUSerS I PANTALoNS
                                                                      TroUSerS I PANTALoNS
                                                                                        I BroeK
                                                                                           I BroeK
                                                                   UK UK
                                                                       andand
                                                                            USAUSAsizesize
                                                                   Taille
                                                                       Taille
                                                                          britannique
                                                                              britannique
                                                                                        et américaine
                                                                                            et américaine     28 28        30 30         32 32        34 34         36 36         38 38         40 40          42 42         44 44         46 46          48 48
                                                                   VK en
                                                                       VKVSen VS

                                 Collar I Kraag I Col                 I Union
                                                                   eU eU I Union
                                                                              Européenne I EUI EU
                                                                                 Européenne                   38 38        40 40         42 42        44 44         46 46         48 48         50 50          52 52         54 54         56 56          58 58
                                 Measure at base of neck
                                 where collar sits
                                                                   To fit
                                                                       Towaist
                                                                            fit waist
                                                                                  (cm)(cm)
                                                                   Taille
                                                                       Taille
                                                                           (cm)(cm)                         71 –71
                                                                                                                75– 75   76 –76
                                                                                                                              80– 80   81 –81
                                                                                                                                           85– 85   86 –86
                                                                                                                                                         90– 90   91 –91
                                                                                                                                                                      95– 95 96 –96
                                                                                                                                                                                  100
                                                                                                                                                                                    – 100 101 –101
                                                                                                                                                                                                105– 105 106 106
                                                                                                                                                                                                             – 110– 110 111 –111
                                                                                                                                                                                                                              115– 115 116 –116
                                                                                                                                                                                                                                              120
                                                                                                                                                                                                                                                – 120 121 –121
                                                                                                                                                                                                                                                            125– 125
                                 Mesurer à la base du
                                 cou où repose le col              VoorVoor
                                                                          taille-omtrek
                                                                               taille-omtrek
                                                                                         (cm)(cm)
Chest I Poitrine I Borstomtrek
                                 Meet op basis van de
Measure at widest point
                                 nek waar de kraag komt
Mesurer au point le plus large                                     jAcKeTS I VeSTe
                                                                      jAcKeTS I VeSTe
                                                                                   I jASje
                                                                                       I jASje
Meet op het breedste punt
                                 Waist I Taille I Taille           UK UK
                                                                       andand
                                                                            USAUSAsizesize
                                 Measure at the height you         Taille
                                                                       Taille
                                                                          britannique
                                                                              britannique
                                                                                        et américaine
                                                                                            et américaine     36 36        38 38        40 40         42 42         44 44         46 46         48 48
                                 wear your trouser waistband       VK en
                                                                       VKVSen VS
                                 Mesurer à la hauteur à laquelle
                                 vous portez votre ceinture           I Union
                                                                   eU eU I Union
                                                                              Européenne I EUI EU
                                                                                 Européenne                   46 46        48 48         50 50        52 52         54 54         56 56         58 58
                                 Meet op de hoogte waar
                                 jouw broeksband zit               To fit
                                                                       Tochest
                                                                           fit chest
                                                                                 (cm)(cm)
                                                                   Poitrine
                                                                       Poitrine
                                                                              (cm)(cm)                        91 91        96 96        101 101      106 106        111 111       116 116       121 121
                                                                   VoorVoor
                                                                          borstomtrek
                                                                               borstomtrek
                                                                                        (cm)(cm)

                                                                   ShIrTS I cheMISeS
                                                                      ShIrTS I cheMISeS
                                                                                     I heMD
                                                                                        I heMD
                                                                   UK UK
                                                                       andand
                                                                            USAUSAsizesize
                                                                   Taille
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                                                                              britannique
                                                                                        et américaine
                                                                                            et américaine    14.514.5      15 15        15.515.5      16 16        16.516.5       17 17         17.517.5       18 18        18.518.5        19 19        19.519.5
                                                                   VK en
                                                                       VKVSen VS

                                                                      I Union
                                                                   eU eU I Union
                                                                              Européenne I EUI EU
                                                                                 Européenne                   37 37        38 38         39 39        40 40         41 41         42 42         43 43          44 44         45 45         46 46          47 47

                                                                   To fit
                                                                       Toneck
                                                                          fit neck
                                                                               (cm)(cm)
                                                                   CouCou
                                                                        (cm)(cm)                              37 37      38.25
                                                                                                                            38.25       39.539.5    40.75
                                                                                                                                                        40.75       42 42       42.25
                                                                                                                                                                                   42.25       43.543.5      44.75
                                                                                                                                                                                                                44.75        46 46        47.25
                                                                                                                                                                                                                                              47.25      48.548.5
                                                                   Halsomtrek
                                                                       Halsomtrek(cm)(cm)
Thank you Merci Dank je wel

Our uniform is
an important
part of who we are
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