RATE CARD 2019 - GASTRO.CULTURE.NOW! - Meininger Verlag
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1 Magazine profile Use FIZZZ to reach the opinion-makers and disseminators in the catering trade. The target group: ments and forecasts future develop FIZZZ is compulsory reading for res ments. With information on the latest taurant proprietors and managers, bar and restaurant trends, absorbing as well as barkeepers and catering reports and interviews, critical com company managers, and serves as mentaries and a wide range of service an indispen-sable source of informa topics. tion regarding current trends. Beverage, food, interior, technology: The philosophy: FIZZZ is clear, fast, concise, stylish, FIZZZ is the magazine for the opini daring, inspiring and unique. With on leaders within the trade. Future- individually researched content and a oriented topics constitute the basis strong layout. for the informative edge that is nee ded by the top players of today and And for readers who prefer to get up tomorrow if they are to use their ideas to speed on future trends in a digital to develop the market still further. form, we also have a iPad version. The topics: Gastro.Culture.Now! Trend-setting bar and restaurant culture for profes sionals, by a team that zones in on also available as digital version key events, provides valuable com Other MEININGER publications
2 Publisher´s Details Publishing MEININGER VERLAG GmbH Contact: Advertising Administration: house: Maximilianstr. 7-17 Miriam Raffel +49 (0) 63 21 / 89 08-48 67433 Neustadt/Germany raffel@meininger.de Contact: Editor-in-Chief: Production Management: Barbara Becker +49 (0) 63 21 / 89 08-75 Horst Emmert +49 (0) 63 21 / 89 08-16 Editorial Dept.: Telefax: +49 (0) 63 21 / 89 08-80 Benjamin Brouër +49 (0) 63 21 / 89 08-35 (deputy chief-editor) Internet: www.meininger.de Alexander Thürer +49 (0) 63 21 / 89 08-22 www.fizzz.de Marketing Director: Publishing Ralf Clemens +49 (0) 63 21 / 89 08-81 Frequency: Monthly Advertising Manager: Subscription € 101.50 per year Susanne Kleber +49 (0) 63 21 / 89 08-66 Price: (incl. postage + VAT) kleber@meininger.de Sarah Wacker +49 (0) 63 21 / 89 08-53 Terms of Immediately without discount. If paid in wacker@meininger.de Payment: advance, deduct 2 % discount. Stefan Schwartze +49 (0) 63 21 / 89 08-50 schwartze@meininger.de Bank: Sparkasse Rhein-Haardt IBAN: DE 22 5465 1240 0001 9261 46 Advertising Secretariat: BIC: MALA DE 51DKH Silke Geiger +49 (0) 63 21 / 89 08-49 geiger@meininger.de Terms of The general terms and conditions for the Business: publishing sector shall apply to all order processing (see respective order confirmation)
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4 Online Advertisment | www.fizzz.de (Prices € excluding VAT) FIZZZ Online Promotion on www.fizzz.de The online promotion offers you the option to provide FIZZZ Newsletter an impressive setting for your product by means of the free design of text and images. Newsletter-recipients: Data delivery: approx. 6,500 • 1 x slider image (900 x 250 pixels), will appear in Release date: monthly, rotation on the homepage (linked to the subpage) parallel to the release date of the print edition. • 1 x start screen (300 x 300 pixels), as a teaser on the home page (linked to the subpage) Data delivery: • Optional: more images on the sub • Format: 600 x 150 Pixel page (width 300 pixels, variable • File type: JPG, static height) • Link to the desired web • Title/Headline: max. 40 characters site • Text: character length unlimited, Please note: Ad tags and text delivery as doc/docx animations are not possible. • Required information: image author/source Price: € 850 • Optional information: captions The package also contains a Facebook teaser, as well as an announcement in the FIZZZ Newsletter. Price: € 950 An online promotion as a FIZZZ edi torial department service is available on request.
Advertising banners on www.fizzz.de Your contact for online advertisement: Charlotte Balonier Phone: +49 (0) 63 21 / 89 08-40 eMail: balonier@meininger.de Data supply: please email data by no later than one week before first placement to Miriam Raffel (raffel@meininger.de). Technical details: Please supply data as JPG or GIF. The maximum file size for banners is 60 KB. Price for 2 weeks: Full banner: 490 Euro Side banner: 640 Euro
5 Schedule of dates and topics for 2019 Advertising dead- Artwork Edition Publication date Fairs/Events Drinks & Food Technology, Equipment & Furniture line deadline 1/2019 28/12/2018 03/12/2018 07/12/2018 HOGA, Nuremberg – Trend report 2019 - best of 13.01. – 15.01.2019 beverages, food, design & concepts – Top drinks & Newcomer 2018: results of the FIZZZ survey (spirits, soft drinks, beer etc.) 2/2019 30/01/2019 21/12/2018 09/01/2019 Ambiente, Frankfurt/Main – Syrup – Furniture styles: new Season 08/02 – 12/02/2019 – Kölsch – Craft and speciality beers – Spirit trends 2019 – Cachaça 3/2019 27/02/2019 31/01/2019 07/02/2019 INTERNORGA, Hamburg INTERNORGA and ProWein issue 15/03 – 19/03/2019 – Lemonades – Bar equipment – Cider ProWein, Dusseldorf – Wine trends 17/03 – 19/03/2019 – Champagne – Cocktail premixes BARISTA – the coffee special 4/2019 27/03/2019 28/02/2019 07/03/2019 – Water – Outdoor furniture – Weizenbier (wheat beer) – Aperitif cult 2019 – German Gin – Rum: news & drinks 5/2019 26/04/2019 28/03/2019 08/04/2019 – Juice spritzer – Crockery – Beer trends – Gastronomy fashion – Sparkling wine & wine mixes – US whiskey – Brands – Foodspecialists: trends & news 6/2019 29/05/2019 30/04/2019 08/05/2019 – Filler: best sellers & news – Fully-automated coffee machines – Coffee scene – Dishwashers – Aquavit – ITALIA SPECIAL – spirits & drinks 7/2019 28/06/2019 29/05/2019 07/06/2019 – Ice tea – Furniture trends, indoor – Beer mixes – Glasses – Scotch whisky – Liqueur – Cognac 8/2019 26/07/2019 01/07/2019 08/07/2019 – Energizer – Cash registers and new – Maté drinks software tools – International beer brands – Irish whiskey – Corn schnapps – Digestif – Seafood 9/2019 30/08/2019 01/08/2019 09/08/2019 – Coffee trends – Coffee: Portafilter machines – Cola drinks – German Weinbrand & brandy – Best of „ready to eat“ – SPAIN SPECIAL – spirits, drinks & concepts 10/2019 27/09/2019 02/09/2019 09/09/2019 Bar Convent, Berlin BCB issue October 2019 – Juices – Kitchen technology – Beer: best sellers & news – Interior: design trends and ANUGA, Cologne – Aniseed spirits creation 05.10. – 09.10.2019 – Rum: top brands – Music systems – Vodka – Tequila 11/2019 30/10/2019 01/10/2019 09/10/2019 FORUM VINI, Munich – Beer gastronomy concepts – Tableware trends 08/11/ – 10/11/2019 – Wine for the ‚scene‘ – Whisk(e)y round-table – Flavoured spirits – Herb and bitter spirits 12/2019 29/11/2019 30/10/2019 08/11/2019 – Hot drinks – Gastronomy furnishings and – Filler: new drink ideas planning – Prosecco, sparkling wine & Co. – Grappa – International gin 1/2020 27/12/2019 02/12/2019 06/12/2019 25 years FIZZZ – Trend report 2020 – best of beverages, food, design & concepts – Top drinks & newcomer 2019: results of the FIZZZ survey (spirits, soft drinks, beer etc.) With regular supplement MEININGER MAGAZIN Regular features New products in the fields of beverages, food and technology, restaurant and pub design and fittings, international trends and business topics (topics as currently relevant) Subject to change without notice
6 Special advertising format (prices & other possibilities online) DRINK BACARDI SPEZIAL BRANDS DIE AROMATISCHE VIELFALT ITALIENS Das ABC der Amari: ADVERTORIAL BUSINESS SERVICE SPECIAL PROMOTION Legendäre Drinks SPECIAL UNTER EINEM DACH FORMAT BESSER FIZZZ presents your Mojito, Daiquirí und Cuba Libre sind legendäre Klassiker (Idea, layout FIZZZ) 1/2 page, diagonal cocktail ideas der Barkultur. Ihr Erfolgsgeheimnis: Die überschaubare Anzahl von Zutaten, die einfache Zubereitung mit einer Basisspirituose von herausragender Qualität - und ihre einzigartige Geschichte von Freiheit und Abenteuer! VERKAUFEN (idea, layout FIZZZ) Experten- Stimmung. Mehr oder Höherpreisiges verkau- „Für unentschlossene Gäste se, die erfolgreiche Umsetzung der fen – das ist abhängig vom Konzept. Höher- sind fertige Menüvorschlä- Geschäftsidee des Unternehmens und letzt- preisige Produkte haben oft eine kleinere Mar- ge besonders geeignet.“ endlich auch für die Kundenbindung. Am Tisch Der Mojito ge, können aber das Niveau einer Gastronomie Uwe Mauersberger, Düsseldorf sollte daher nur bedienen, wer das entspre- Tipps anheben. Übrigens: Auch Fotos und Social Me- www.gastronomieberatung-duesseldorf.de chende Rüstzeug mitbringt: Produktkennt- 5 cl BACARDÍ Superior dia haben großes Upselling-Potenzial. Der Be- nisse, Talent zur Kommunikation, situative Der Daiquirí 4 Limettenachtel griff „Storytelling“ ist in aller Munde, warum nicht eigene Geschichten um die Produkte kon- Kreativität und ein psychologisches Grund- verständnis zur Einschätzung des jeweili- 12 frische Minzblätter für das 5 cl BACARDÍ Superior Rum 2 TL feiner weißer Zucker zipieren? Wichtig dabei sind Glaubwürdigkeit gen Kunden mit seinem Bedarf. 2,5 cl frisch gepresster 2,5 cl Soda oder Mineralwasser und Authentizität. Limettensaft Minzzweig zur Dekoration Sobald dem Gast suggeriert wird, 2 TL Zucker oder Auf einer Reise durch Italien unterscheiden sich von Nord nach Süd nicht dass es nur um sein Geld geht, ist Z Upselling 1,5 cl Zuckersirup nur Landschaft, Kultur und Küche. Auch die Amari – italienische Kräuter- „Upselling sollte als Mehrwert es fast unmöglich, erfolgreich um ersten Mal mischten die Seefahrer um Sir Francis Dra- liköre, die traditionell als After-Dinner-Drink nach einem guten Essen für den Gast, nicht als betriebs- und aktiv zu verkaufen. Für D ke im 16. Jahrhundert „Aguardiente“ – ein Zuckerrohr- genossen werden – begeistern mit einer außergewöhnlichen geschmack- wirtschaftliche Notwendig- unentschlossene Gäste sind er Klassiker von 1898 hat eine Geschich- schnaps und unausgegorener Vorläufer des Rums – mit lichen Vielfalt. keit verstanden werden.“ fertige Menüvorschläge in der te, so erfrischend wie sein Geschmack: Zucker, Limette und Minze. In der Ära der Prohibition wurde Jan Scheidsteger, Hamburg besonders geeignet. In besagtem Jahr kam der Mineninge- der Mojito für Reisende, die Amerika und dem Alkoholverbot Die Campari Deutschland GmbH hat es zur Aufgabe gemacht, die Vielsei- www.special-cuts.de Auch alle Artikel des tigkeit der Amari aufzuzeigen und setzt dazu gezielt auf Marken, die nieur Jennings Stockton Cox in den Bergbauort entkommen wollten, zum Symbol der Freiheit und der Lebens- So facettenreich wie Italien selbst Bio- und Fair-Trade- stellvertretend für die aromatische Vielfalt Italiens stehen: Averna, Brau- Daiquirí, um die Suche nach Kupfer zu freude. Noch heute gilt der BACARDÍ Mojito weltweit als Maß- lio und Cynar bilden als das ABC der Amari einen perfekten Querschnitt Die ersten Versuche, aus natürlichen Zutaten belebende Elixiere her- Verkaufen findet zu 80 Prozent auf der emotio- Bereichs schaffen überwachen. Die Arbeit in der unter- stab für den Original Mojito. Die Bezeichnung Mojito entstand 14 Erfunden „Mitarbeiter mit Fachwissen nalen Ebene statt. Die Basis für einen besseren einen Mehr- unser Gastro- der Welt der italienischen Bitterliköre. zustellen, gab es bereits zu Zeiten der Griechen und Römer. 15von kräu- treten wesentlich lockerer tro elles gas irdischen Mine war sehr hart und die entweder durch das spanische Wort „mojar“, was so viel wie „be- und perfektioniert wurden viele der heutigen Amari jedoch Verkauf sind eine empathische Grundhaltung wert, und für Bergleute wurden mit einer monatlichen netzen“ bedeutet, oder durch den afrikanischen „mojo“, den „Zau- terkundigen Mönchen und Apothekern. auf – und das ist ihr Bonus.“ und ehrliche Leidenschaft für Service. Wenn aufgeschlos- individu Ration BACARDÍ Rum bei Laune gehalten. Als Cox berspruch“. Wer ihn jemals probiert hat, kann bestätigen, dass er Nicole Hundertmark, Köln ich die Bedürfnisse des Gastes verstehe, indem sene Kun- inde. die Hitze am eigenen Leib erfahren hatte, mixte er im Speiseraum des ebenso durstlöschend wie bezaubernd ist! BITTERSKALA Die traditionellen Mischungen werden aus einer komplexen Kombina- www.gastronomie-im-netz.de ich ihm aktiv zuhöre und dann einen Mehrwert Die Förderung des Mitarbeiters, etwa durch d e n 0,2 geb nomie Bergwerks den einheimischen BACARDÍ Rum mit frisch gepresstem Li- tion von Kräutern, Wurzeln, Rinde, Beeren, Gewürzen, Blüten und Zit- bieten kann, habe ich einen größeren Verkaufs- zusätzliche Gewinnbeteiligungen bei Errei- bieten mettensaft und Zucker, schüttelte das Ganze kräftig durch und servierte INTENSIV rusfruchtschalen hergestellt. Sprach man den Amari früher stärkende Bitter oder medizinische Eigenschaften zu, so sind sie heute vor allem aro- Upselling heißt für mich, dem Kunden hervor- erfolg. Ein authentisches Auftreten mit Hu- chung eines vorher ausgelobten, messbaren sich den Mix auf Eis – die Geburt eines Klassikers. Das Rezept verbreitete sich ragende Produkte mit Fachwissen und Begeis- mor, „small talk“ und dem Weitergeben eigener Verkaufszieles von höherwertigen/höherprei- matisches Spiegelbild ihrer jeweiligen Herkunftsorte. Hier zeigt sich und die besten Bartender in ganz Kuba nahmen es in ihr Programm auf. die breite regionale wie geschmackliche Vielfalt des Amaro-Portfolios terung schmackhaft zu machen. Mitarbeiter hung zum Gast – der möchte dem Kellner ver- sigen Produkten, schafft eine immense Bin- mild der Campari Deutschland GmbH: Das milde Aroma des aus Sizilien können nur das gut verkaufen, was sie kennen. trauen und sucht Sicherheit. Der größte Erfolg dung zwischen ihm und dem Unternehmen. Bitter stammenden Averna bestimmen herb-fruchtige Nuancen von medi- Jede Gastronomie hat ihre Eigenheiten und beim Upselling lässt sich meines Erachtens mit Auch wird der Mitarbeiter feststellen, dass terranen Kräutern und Zitrusfrüchten, Braulio verkörpert mit kräfti- Stärken, das muss ihnen klar sein. Die Realität Getränken erzielen. Bei den Mischgetränken sogar durch Verkaufsförderung eine wert- gen Kräuter-, Holz- und Wurzelnoten die unverwechselbaren Ge- „ BITTER FOOD PENDANT sieht oft anders aus: Nicht nur sind die Pro- funktionieren qualitativ bessere Spirituosen als schätzende Bindung zwischen ihm und Der Cuba Libre schmacksnoten der alpin geprägten Lombardei. Der aus Venedig duktkenntnisse oft schlecht, auch kennen viele Alternative zu Standards. Aktuell ist außerdem dem Gast entstehen kann: Sollte es ihm stammende Cynar hingegen hat einen leichten, aber doch komplexen Geschmack, der vom außergewöhnlichen Aroma der Artischocke Kennen Sie den augen Süßholz Karamell Artischocke Enzian be- Mitarbeiter die Geschichte des Gastronomiebe- das Interesse für handwerklich hergestelltes z.B. gelingen, stets die situativen Be- 5 cl BACARDÍ Gold Unser Ziel 10 cl Cola (aus der Flasche) Kumquat Vanille Karamell Chicoree stimmt wird. „Sullivan Nod“?Mit triebes nicht, oft noch nicht einmal das Kon- zept. Für mich ist die interne Mitarbeiterschu- Bier und Kaffee groß. Dieses sollte dem Gast angeboten werden, wenn er ein Pils oder einen dürfnisse eines Stammkunden zu be- friedigen, kommt es in der Folge zu bei jeder Rum- 2 Limettenachtel Eiswürfel leichtem Nicken und lung daher das Wichtigste in einer professionell „normalen“ Kaffee bestellt. der Situation, dass der Gast sich konkretem Benennen geführten Gastronomie. Hierbei sollten auch ganz auf die Empfehlung des Rhabarber Kandierte Orange Herstellung ist GESCHMACKSPROFIL* A Vom After-Dinner-Drink zum Cocktail – die versteckte Vielseitigkeit die besonderen Merkmale der höherpreisigen Servicemitarbeiters verlässt des Artikels „verführen“ Bitter Bitter Bitter Bitter 4 4 4 6 auf und Produkte zusammen herausgearbeitet werden. und fortan das bestellt, was 3 3 3 4 htig 2 htig 2 htig 2 uch der Cuba Libre hat eine htig 2 Fruc 1 1 1 Fruc Fruc Fruc das Erreichen Traditionell wird ein Amaro als Sie den Gast zum höher- – sogar als Aperitif. Braulio etwa, 0 0 0 0 Vergangenheit, die unmittelbar Mitarbeiter mit Fachwissen treten wesentlich dieser vorschlägt. Servi- Süß Süß Süß Süß After-Dinner-Drink pur oder auf der mit seinem kräftigen Aroma lockererer auf – und das ist ihr Bonus. Ich ver- cemitarbeiter sind ver- mit den Geschehnissen in sei- wertigen Produkt. Er Würzig Würzig Würzig Würzig Eis genossen. Averna, Braulio und und ausgeprägten Bitternoten absoluter ner Heimat Kuba verknüpft ist, denn * Geschmackstest mit Untersuchungsgruppe, Bewertung des Zusammenspiels der Komponenten. Cynar verbergen jedoch ein unge- besonders charakterstark ist, ver- kaufe mehr, ohne zu nerven, indem ich z.B. antwortlich für die dieser Longdrink wurde von einem Für jeden Geschmack der passende Amaro ahntes Potenzial für vielseitige leiht komplexeren Cocktails wie möchte einen Kaffee? kleine Kostproben für die Gäste reiche, wobei erste persönliche Perfektion. revolutionären Schlachtruf inspiriert: Doch nicht nur geschmacklich, auch in ihren Bitternoten zeichnen sich die Drink-Varianten, das Campari dem „Alpine Apotheke“ eine aro- Dann lassen Sie Ihren die Mitarbeiter die Besonderheiten der Produk- Gästeansprache, durch. Um das Ende des Kubanischen Un- verschiedenen italienischen Amari durch eine große Vielfalt aus. Um diese Deutschland mit seiner Amaro- matische Note. te erläutern – aber jeder auf seine eigene indi- die Ermittlung abhängigkeitskriegs zu feiern, mixte US-Soldat Captain Russel Varianz und das damit verbundene Potenzial der Bitterliköre darzustellen Expertise sorgfältig herausgear- Mitarbeiter fragen: viduelle Art. Mit etwas Lockerheit können die der jeweili- José Sanchez Gavito, und einzuordnen, entwickelte die Campari Deutschland GmbH eine Bitter- beitet hat. Mit seinen mediterra- Ob neu aufgelegter Klassiker höherpreisigen Produkte den Gästen schmack- gen, situati- BACARDÍ Gold Rum mit Cola und Limette. Auf die Frage, wie der Drink heiße, stieß Russel mit den Worten: „¡Por Cuba libre!“, „Auf skala. Diese reicht von leichten Bitternoten mit lieblich-fruchtiger Anmu- nen Kräuter- und Zitrusnoten ist oder überraschende Drinkneu- „Einen großen?“ und haft gemacht werden. ven Kun- BACARDÍ Master Blender ein freies Kuba!“ an – und alle Anwesenden stimmten in seinen tung über mittlere Bitternoten mit einer ausgewogenen Balance zwischen fruchtigen und würzigen Aromen, bis hin zu starken Bitternoten mit Beto- etwa Averna perfekt, um dem klassischen Sour einen frischen schöpfung – das ABC der Amari der Campari Deutschland GmbH dabei freundlich nicken. denbe- Speziell bei jungen Konzepten sollte Unge- dürf- Toast mit ein. Der Cuba Libre war geboren und entwickelte sich zum weltweiten Synonym für den Longdrink. nung von besonders würzigen Nuancen und wenig Süße. Geschmacklich Twist zu geben. Besonders beliebt bringt mit seiner aromatischen Weitere Upselling-Tricks zwungenheit mit Fachwissen einhergehen. nis- decken die drei Campari-Marken ein breites Spektrum ab: Cynar ist der als Zutat für Cocktails und Long- und geschmacklichen Bandbreite mildeste der drei Amari, er steht auf der Bitterskala unten. Averna befin- drinks ist Cynar. Seine leichten verraten unsere drei frischen Wind in die Cocktail- und Wird dem Kunden hingegen sofort das Teu- det sich im Mittelfeld der Skala. Seine Bitterkeit ist vergleichbar mit der von Kumquats oder Rhabarber. Die Bitternoten von Braulio sind am Bitternoten und sein vergleichs- Consulting-Profis. Longdrinkgläser, natürlich immer erste angeboten und der Mitarbeiter kann zum Produkt nichts sagen, außer dass es einen hö- weise geringer Alkoholgehalt verbunden mit dem Bewusstsein vielviel koffein Weitere herausragende Drinks mit BACARDÍ finden Sie unter www.bacardi.de stärksten ausgeprägt, er steht am oberen Ende der Bitterskala. machen ihn vielseitig einsetzbar für verantwortungsvollen Genuss. heren Preis hat, fühlt sich der Gast über den Interviews: Jan-Peter Wulf Tisch gezogen und es entsteht eine negative ENJOY RESPONSIBLY JÄGERMEISTER SPEZIAL DOUBLE PAGE GA STRO.CULTURE .NOW! ADVERTORIAL Mai 2018 Januar 2018 Februar 2018 März 2018 April 2018 Mai 2018 Juni 2018 Juli 2018 August 2018 September 2018 Oktober 2018 November 2018 Dezember 2018 EURO 7,40 · D13971 www.fizzz.de (Layout, text, MEININGER – SINCE 1903 DAS GLOBALE WIR-ERLEBNIS Ob 2 cl, 4 cl oder mehr. Ob eiskalt oder handwarm. Ob Deutschland creation FIZZZ) # 05 oder Malaysia. Der Shot ist eine globale Erfolgsgeschichte – eine, die Gemeinschaft stiftet und aus dem „Ich“ ein „Wir“ werden lässt. P rost, Salute, Cheers, Na mehr Spirituosen, teils ergänzt als Area Manager für Jägermeis- derung. „Das Shot-Segment müs- ein Shot ausfällt, variiert von gleichbarkeit der Alkoholmenge. zdrowie! Weltweit he- um einen nichtalkoholischen Teil, ter die nordasiatischen Länder sen wir dort erst langsam ent- Kultur zu Kultur. In Bulgarien Ein Shot als eine Einheit, sozusa- ben die Menschen die sind in geschichteter Weise auch Japan, China und Korea betreut. wickeln. Wir wollen da sein und fasst ein Shot-Glas satte 5 cl, die gen. Ganz gleich, wie groß, wie Gläser, um anzustoßen als „Pousse Café“ bekannt. Der Shot, so hat sie beobachtet, zeigen: Jägermeister ist der Shot Griechen schlucken 4,5 cl, die kalt oder warm – der Shot – auf ein erfolgreiches ist dort namentlich eher unbe- schlechthin.“ Japan entwickele Finnen 4 cl, auch die Amerikaner schreibt weltweit eine Erfolgsge- Geschäft, einen Geburtstag, auf Andere Länder, andere Shot- kannt. Zumindest, wenn man sich sehr gut, China brauche et- haben sich an rund 4 cl gewöhnt, schichte: Vor, während und nach die Freundschaft – oder einfach Sitten unsere Definition zugrunde legt. was länger. Auch wegen weiterer die Russen gönnten sich lange dem Essen in Russland, mit zwei auf das Leben. Die Deutschen Jedes Land hat seine eigenen Denn „auf ex“ trinken die Asiaten kultureller Unterschiede: So wer- Zeit 10 cl, die allerdings nach und Händen zuprostend in Japan, Die 0,25l nehmen einen „Kurzen“, die Itali- Shot-Spezialitäten, doch eine Spi- gleichwohl eine Menge, beispiels- de Jägermeister dort selten im nach. Da wirkt die deutsche Vari- samt kleiner Food-Begleitung in Gastroflaschen ener gönnen sich einen „cicchet- rituose hat es nahezu global zu weise Wein oder sogar Long- Originalglas serviert. Dieses hat ante mit 2 cl fast mickrig. Mexiko, als Teil des Geschäftses- to“, die Inder einen „peg“ – und Bekanntheit gebracht und die drinks. Nicht der einzige Unter- den 2 cl-Eichstrich nämlich deut- sens in Korea oder als Party- (fast) alle wissen, dass sie inter- Shot-Entwicklung damit maß- schied zu unserer Trinkkultur. lich unter dem Glasrand, die Chi- Die Größe erfüllt aber durchaus Katalysator in den Clubs rund von Warsteiner: Mild-hopfig als national mit der Bezeichnung geblich geprägt. Das Ganze be- „Beim gemeinsamen Trinken nesen jedoch bevorzugen rand- ihren Zweck, wie Nils Boese be- um den Globus. Selbst in Malay- „Premium Pilsener“ „Shot“ zum Ziel kommen. So gann ebenfalls in den USA. Der geht es dort eher um Profilierung volle Gläser. richtet: „Ein 2 cl-Shot besitzt in sia, wo Jägermeister gerne mal unterschiedlich die Namen und Amerikaner Sidney Frank war es, denn um Gemeinschaft, statt etwa die Alkoholmenge eines mit einem rohen Ei in einem Glas Bräuche auch sind, der gemeinsa- der mit einer Erfindung Anfang Lust und Genuss bestimmen Eine Frage der Größe Glases Prosecco mit 100 ml oder serviert wird. Wie bei uns in und doppelt-gehopft als „Herb“. me Genuss einer puren Spirituose der 1990er für eine Zäsur im Zweck und Ziel den Konsum“, hat In China macht die Füllart den eines kleinen Biers mit 200 ml, Deutschland krönt und besiegelt in kleinen Mengen, in der Regel Shot-Markt sorgte. Dank seiner Patricia Sung beobachtet. Sich in Unterschied, in anderen Ländern nämlich gut 7 Gramm.“ Auch die er überall besondere Momente in „auf ex“, hat etwas Verbindendes für Jägermeister entwickelten solch einem Markt zu positionie- wiederum sind es das Glas und alte 5 cl-Markierung bei Süß- geselliger Runde. Der Shot ‒ ein und Besiegelndes, es stiftet Ge- Tap Machine ließ sich der Shot ren – eine besondere Herausfor- die Füllmenge. Denn wie groß so weingläsern folge dieser Ver- globales Wir-Erlebnis. meinschaft über Grenzen hinweg. nun eiskalt ins Glas zapfen. Ein Meilenstein, der den kompletten Theorien, wie der Shot zu seinem Imagewechsel von Jägermeister Namen kam, gibt es viele. Was al- einläutete und ein neues Trinkri- le miteinander verbindet: Sie sind tual begründete. Statt handwarm ebenso unterhaltsam wie unbe- und Stielglas galt nun: eiskalt im wiesen. Einige gehen auf den Wil- robusten Shot-Glas. „Diese Ent- den Westen, andere auf die Zeit wicklung ist die Explosion gewe- der Prohibition zurück. Stand das sen und hat die Grundlage für kleine Glas früher in Amerika auf den globalen Erfolg als Shot BANDEROLE den Essenstischen, damit darin geschaffen“, schildert Nils Boese, Schrotkugeln („Shots“), die verse- internationaler Brand Ambassa- hentlich noch im erlegten Wild dor für Jägermeister. Etliche Län- steckten, entsorgt werden konn- der, Märkte und Trinksitten hat ten? Verbirgt sich sogar ein Deut- er im Laufe der Zeit kennenge- around the scher, nämlich Friedrich Otto lernt. Für den weltweiten Jäger- Schott, hinter dem Geheimnis? meister-Erfolg hat der Marken- Hat der Begründer der modernen botschafter noch eine weitere Glaswissenschaft im 19. Jahr- Erklärung. Sie handelt von dem hundert das kleine Glas entwi- ckelt, dessen Name dann in den USA als „Shot“ adaptiert wurde? Oder geht der Begriff auf das aufwändigen Herstellungspro- zess und der Vielzahl an Zutaten, deren Anteil und Wirkungsweise exakt aufeinander abgestimmt magazine noch heute allerorten zu verneh- sind: „Alle Komponenten harmo- mende Geräusch zurück, das nieren so gut, dass kein unan- MARC FREDERICK LEUWER beim Aufknallen des Glases auf genehmer oder dominierender und PHILIPP HAAG bringen eine Tischplatte entsteht? Fakt Nachgeschmack bleibt und Jäger- ist: Die moderne Shot-Kultur hat meister mit seiner Harmonie, die Karlsruher Gastro-Szene ihren Ursprung in den USA – und Komplexität und Balance so gut dort wird sie noch heute am bun- wie jeden Gaumen anspricht.“ auf Touren. testen gelebt. Ganze Bars widmen sich dem Zeremoniell und bieten Den vielleicht spannendsten Job # 01 # 02 # 03 # 04 # 05 # 06 # 07 # 08 # 09 # 10 # 11 # 12 zudem eine Vielzahl an Shooters. bei der fortschreitenden Shot- Diese Mini-Drinks aus zwei oder Expansion hat Patricia Sung, die PLUS Zero Waste / Einkaufsstrategien / Urban Jungle / US-Whiskey / Brände
7 Technical Printing Information Colour advertisments Colours from colour scale ISO 2846-1. Specific approval Artwork Data to be supplied as a printable (300 dpi) PDF file and is required for special colours or shades that cannot be a binding galley proof inaccordance with ISO 12647-7. created by combining colours from the scale used. Details The settings for the PDF file (ISO coated v2 300 %) can on request. The publishers reserve the right to also use the be downloaded from the www.pva.de website. If it is not four-colour scale to compose decorative colours for techni possible to create a PDF file, then please supply a 300 cal reasons. Slight tone deviations are due to the tolerance dpi image file in the TIF and/or uncompressed EPS fomat range of the offset printing process. including all the fonts used. The image data should be based on the offset print standard. Area coverage should Special colours (HKS) by request not exceed 300 % in total. The print edition is accompanied Discount on colour surcharges by a digital version. The print advertisements are converted so that they can be displayed on a tablet PC. In isolated cases, this may lead to minor colour deviations; in view of Printing process Sheetfed offset, 70 screen colour sets this, complaints relating to the digital issue shall not be accepted. Paper cover: 200 g/m2, woodfree white semi-matt coated art paper Data transfer Printable PDF (300 dpi) via inside: 115 g/m2, woodfree white semi-matt coated art paper eMail: raffel@meininger.de Processing adhesive binding Any work required to produce the galley proofs or for set ting will be invoiced at cost. Please also take note of our conditions of business stated in the order confirmation. Advertisement Design C hanges to the layout or design of existing artwork will be charged to advetisers at cost price. All advertisements Artwork MEININGER VERLAG GmbH designed and produced by the publishers remain the proper to be sent do Mrs. Miriam Raffel ty of the publishers and may only be used elsewhere with Maximilianstr. 7-17 the written consent of the publishers. D-67433 Neustadt/Weinstraße Germany Supplements pva, Druck und Medien-Dienstleistungen GmbH to be sent do Mr. Stefan Klotz Industriestr. 15 D-76829 Landau/Pfalz Germany
8 Editor / Publisher / Editorial-to-advertisting / Content analysis 1 Brief description 12 Publication Please refer to Editorial Calendar and FIZZZ is the trade magazine for trend-orientated young gastronomy and it provides Topics schedule Schedule 2019 impulses to the entire gastronomy industry. In addition to information on success ful gastronomy concepts and the people behind them, FIZZZ reports on innovations 13 Annual Subscription rates 101.50 € in the areas of beverages, food, fittings and furnishings and technology. Articles on national and international trends, business strategies and service topics provi 14 Editorial-to-advertising analysis 2017 = 12 issues de indispensable practice-orientated ideas. Magazine format 234 x 332 mm Total number of pages: 848 pages =100.0% 2 Official publication of – Editorial section: 658 pages = 77.6 % Advertisements: 190 pages = 22.4 % 3 Publisher Peter Meininger of which Phone Classifieds 1 pages 4 Editorial staff Barbara Becker (Editor in Chief) +49 (0) 6321 / 8908-75 Tip-ins, inserts Benjamin Brouër (deputy chief-editor ) +49 (0) 6321 / 8908-35 and bound-ins: 0 pages Alexander Thürer (Editor) +49 (0) 6321 / 8908-22 Supplements: 8 of which part supplements: 2 5 Advertising Ralf Clemens (Marketing Director) +49 (0) 6321 / 8908-81 15 Content analysis in 2017 = 658 pages Susanne Kleber (Advertising Manager) +49 (0) 6321 / 8908-66 Sarah Wacker (Advertising Manager) +49 (0) 6321 / 8908-53 Line of business news 48 pages = 7.3 % Stefan Schwartze (Advertising Manager) +49 (0) 6321 / 8908-50 New Bars 42 pages = 6.4 % Miriam Raffel (Administration) +49 (0) 6321 / 8908-48 Gastronomy Trends 142 pages = 21.6 % Scene Guide 74 pages = 11.3 % 6 Volume/Year 25. year 2019 Management 72 pages = 10.9 % Frequency monthly Drinks 112 pages = 17.0 % Food 48 pages = 7.3 % Technology/Equipement 48 pages = 7.3 % 7 Publishing house MEININGER VERLAG GmbH Interior/Design 48 pages = 7.3 % 8 Address Maximilianstraße 7–17 67433 Neustadt an der Weinstraße/Germany = 634 pages (96.4 %) 9 Telephone + 49 (0) 63 21/89 08–0 + 12 pages Editorial + 12 pages Content 10 Fax + 49 (0) 63 21/89 08–80 = 24 pages ( 3.6 %) 11 Internet www.meininger.de = 658 pages = 100.0% email kleber@meininger.de wacker@meininger.de schwartze@meininger.de
9 Circulation and distribution analysis MEININGER VERLAG GmbH, D-67433 Neustadt an der Weinstraße, Maximilianstraße 7–17 Telefon +49 (0 )63 21 / 8908–53/66, Telefax +49 (0)6321 / 8908–80 18 Breakdown of geographic distribution: Economic Region Percentage of actually distributed copies 16 Circulation audited by: (German Audit Bureau of Circulations) Percentage Copies Federal Republic of Germany 97.7 6,772 17 Circulation analysis: Based on average copies Foreign circulation 2.3 157 per issue in period (July 1. 2017 - June 30. 2018) Total circulation 100.0 6,929 Press run: 7,000 Nielsen-Region 1 13.8 935 Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen, Lower Saxony Total circulation: 6,929 Nielsen-Region 2 17.5 1,185 North Rhine-Westphalia 1,250 Mail subcriptions Nielsen-Region 3a 19.2 1,300 170 and other sales Hesse, Rhineland-Palatinate, Saarland Paid circulation: 1,420 Nielsen-Region 3b 20.5 1,388 Baden-Württemberg Free copies 5,506 Nielsen-Region 4 17.2 1,165 Bavaria 74 residual, file and reference copies Nielsen-Region 5 a + b 5.0 339 Berlin Nielsen-Region 6 2.8 189 Mecklenburg-Western Pomerania, Brandenburg, Saxony-Anhalt Nielsen-Region 7 4.0 271 Thuringia, Saxony DOMESTIC 100.0 6,772 AMF
10 Analysis of Readership Structure MEININGER VERLAG GmbH, 67433 Neustadt an der Weinstraße/Germany, Maximilianstraße 7–17 Tel. + 49 (0) 6321/8908–53/–66, Fax + 49 (0) 6321/8908–80 19 Sectors / Branches of Industry / Specialized Areas / Professional Groups FIZZZ is aimed at the owners, operators and executive staff of trend-setting “in” gastronomy, as well as restaurateurs who want to benefit from the input of the future- orientated segment. Recipient Groups Percentage of actually distributed copies % Copies – Restaurants 26.0 1,801 – Mixed concepts 55.0 3,811 – Bars / Clubs 9.2 637 – Discotheques 7.6 527 – Coffee Shops 1.9 132 – Franchise business 0.3 21 Total 100.0 6,929 Characteristics 20 (Size of Business Unit), 21 (Position, Function, Profession), 22 (Education/Vocational Training), 23 (Age) and 24 (Size of Municipality) were not investigated because the benefits value of this specialised publication does not depend on these factors.
Standard Terms of Acceptance for Advertisements and Inserts 1. For the purpose of the General Terms and Conditions of Business set is supplied in a digital form, the customer must ensure that it is as required, 12. If no special size rulings apply, invoice calculation will be based on the merchants, is not known when the legal action is filed or if the customer has forth below, an „Advertisement Order” is the contract made between the in particular that it complies with the publishing house’s format or technical actual printing height as customary for the type of advertisement. moved his residence or customary whereabouts outside the jurisdiction of publishing house and the customer relating to the publication of one specifications and is provided in due time before the start of publication. the law since the contract was made, the publishing house’s seat of business or more advertisements or other advertising media (hereinafter together Before digital transmission of artwork, the customer must ensure that the 13. The invoice must be paid within the period stated in the price list, unless is agreed to be the legal venue. called “Advertisements”) by advertisers or other promoters (hereinafter transmitted data is free from computer viruses. If the publishing house a different payment period or an advance payment has been agreed in writing together called “Advertisers”) in a magazine or newspaper with the aim discovers a computer virus in a file that has been transmitted, it will delete in individual cases. Possible discounts for early payment will be granted as 19. Advertising agents and agencies have an obligation to comply with of dissemination. the file without the customer being able to base any claims on such action. per the price list. the publishing house’s price list in their offers, contracts and invoices The publishing house reserves the right to make damages claims against Any discount credits and subsequent discount debits will not be made until for Advertisers. 2. A “Closing” is a contract for the publication of several advertisements, with the customer if it has suffered a loss as a result of such computer viruses the end of the advertising year in all cases. due consideration of the discounts that are to be granted to the Advertiser in transmitted by the customer. 20. Price changes for Advertisement Orders already placed are effective for accordance with the price list. Each publication is performed upon call by the The customer shall pay the costs incurred by the publishing house for any 14. In the event of payment default or deferral, customary bank interest rates entrepreneurs if they are announced by the publishing house at least one customer. No discounts will be granted to enterprises of which the business artwork amendments requested by the customer or for which said customer and the costs of collection will be charged. In the event of payment default, month before publication of the advertisement or other advertising medium. purposes include placing Advertisement Orders for several Advertisers to is responsible. The features and quality of the advertisements or other the publishing house can postpone continued performance of the ongoing The customer holds a right of rescission if prices are increased. The right of obtain a joint discount. If a right to call each advertisement is granted in a advertising media are agreed to be those customary for the respective item order until payment has been made and can require advance payment of the rescission must be exercised in writing within 14 days of receipt of notifica- Closing, the Order must be completed within one year of publication of the pursuant to the data given in the price list and in the confirmation of order, remaining advertisements. tion of the price increase. first advertisement, insofar as the first advertisement is called and published this being as far as possible in view of the artwork provided. This only applies If there is justified reason to doubt the customer’s solvency, the publishing within one year of the contract being made. house has the right, even during the term of a Closing, to make the publica- 21. If a joint discount is claimed for affiliated enterprises, written evidence of insofar as the customer meets the publishing house’s specifications for the group status of the Advertiser will be required. Affiliated enterprises for tion of further advertisements dependent on advance payment of the sum by preparation and supply of artwork. the purpose of this provision are enterprises between which there is a capital 3. If an Order pursuant to Nos. 1 and 2 is not performed due to circumstances the advertising deadline and on settlement of outstanding invoiced amounts, for which the publishing house is not responsible, the customer must reim- irrespective of the payment date originally agreed. participation of at least 50 per cent. 9. Artwork will only be returned to the customer by special request. The burse to the publishing house the difference between the discount granted For incorporated companies, group status is to be shown by confirmation by publishing house’s obligation to keep the artwork ends three months after and the one corresponding with the actual purchase made, this being without 15. The publishing house will supply an advertisement proof on request. an auditor or submission of the latest business report; for business partner- initial publication of the advertisement. prejudice to any other legal obligations. If nothing has been agreed to the Depending on the type and scope of the Advertisement Order, advertisement ships, such status is to be shown by submission of an excerpt from the Trade contrary, the customer has a retrospective claim to the discount correspondi- 10. If publication of the advertisement does not comply with the contractually extracts, tear sheets or complete sample copies will be supplied. If a proof is Register. Such evidence must be furnished by no later than the end of the ng to his actual purchase of advertisements within one year. agreed features and quality or performance, the customer shall have a claim no longer available, it will be replaced by legally binding confirmation by the advertising year. Evidence submitted at a later date cannot be recognised to a reduction in payment or to a non-defective substitute advertisement or publishing house that the advertisement was published and disseminated. in retrospect. Group discounts are always subject to the express written 4. For calculation of purchased quantities, text millimetre lines will be conver- to substitute publication of the other advertising medium but only to the confirmation of the publishing house. ted into advertisement millimetres in accordance with the price. 16. Pursuant to Sentence 2, a reduction in the print run in the event of Group discounts are only granted for the duration of membership of the extent to which the purpose of the advertisement or the other advertising a Closing covering several advertisements can justify a claim for price group. Termination of group membership must be reported immediately; medium was adversely affected. The publishing house has the right to refuse 5. Orders for advertisements and external supplements which are only to be reduction if the overall average of the advertising year, beginning with the group discounting ends with termination of group membership. a substitute advertisement or substitute publication if published or included in certain issues or certain editions or at certain locations first advertisement, falls short of the guaranteed print run. A reduction in - this involves an amount of work which, in view of the content of the contrac- in the publication must be received by the publishing house in due time for the print run only constitutes a defect justifying a price reduction if and 22. The customer warrants that he possesses all the necessary rights for tual obligation and the principles of good faith, is grossly out of proportion the customer to be notified before the advertising deadline if the order to the extent that placement of the advertisement. The customer is solely responsible for with the customer’s interest in performance or - it amounts to at least 20 % for a guaranteed print run of up to 50,000 copies, the content and for the legal acceptability of both the written and pictorial cannot be performed in this way. Classified advertisements will be printed - this would only be possible for the publishing house at a disproportio- - it amounts to at least 15 % for a guaranteed print run of over 50,000 copies. material provided for advertising and the supplied advertising media. Within under the appropriate heading without any express agreement to this nately high cost. A reduction in the print run for the reasons given in Number 23 will not taken the scope of the Advertisement Order, said customer will hold the publishing effect being required. If the publishing house fails to place the substitute advertisement or publish into account. The guaranteed print run is the average print run specified in house harmless in respect of all claims of third parties which may arise for Confirmations of placement are issued subject to reservation and placements the other advertising medium within the reasonable period that it has been the price list or in some other way or, if no print run has been specified, the reason of a breach of legal regulations, in particular a breach of competitive can be changed for technical reasons. The publishing house cannot be held allowed or if the substitute advertisement or publication is again defective, average print run sold in the previous calendar year (for specialist magazines, and copyright law. In addition, the publishing house will be held harmless in liable in such cases. the customer has a right to a reduction in payment or rescission of the order. the average print run actually circulated, if applicable). respect of the costs of necessary legal defence. The customer has an obli- 6. Text-section advertisements are advertisements which are adjoined on at The order cannot be rescinded in the event of minor defects in the advertise- Any additional claims for price reductions relating to Closings are ruled out gation to support the publishing house in good faith with its legal defence least three sides by text and not other advertisements. ment or publication of the other advertising medium. Any notices relating to if the publishing house notified the customer of the drop in the print run against third parties, by providing information and documents. If advertisements are of a design that is not identifiable as advertising, they non-apparent defects must be submitted within one year of the beginning of in due time for said customer to be able to rescind the contract before the The customer undertakes to pay the costs of publication of any necessary will be clearly marked with the word “advertisement” by the publishing the statutory limitation period. advertisement was published. counterstatement at the advertising rate applicable at the time. house. Damages claims resulting from a positive breach of obligation, culpa in con- The customer assigns to the publishing house all the utilisation, property trahendo or an unlawful act are ruled out, including in the event of placement 17. For box number advertisements, the publishing house will apply the due protection and other rights under copyright law required for use of adverti- 7. The publishing house reserves the right to reject advertisements - inclu- of an order by telephone; damages claims resulting from impossibility of care expected of a business professional to keeping and forwarding offers sing in print and online media of all kinds, including the internet, such rights ding separate calls as part of a Closing – and orders for supplements if the performance and default are limited to compensation for the foreseeable on time. Registered and express letters sent in reply to box number adver- being in particular the right of reproduction, dissemination, assignment, following applies: loss and the amount is restricted to the remuneration payable for the rele- tisements will only be forwarded by standard post. Incoming post for box broad-casting, making publicly available, removal from a database and call. - their content breaches the law or public-authority regulations or vant advertisement or supplement. This does not apply to intent and gross number advertisements will be kept for four weeks. Any letters not collected Said assignment is made to the extent necessary for performance of the order - the Deutscher Werberat (German Advertising Standards Council) has negligence on the part of the publishing house, its legal representatives during this time will be destroyed. The publishing house will return valuable in terms of both time and content. The above rights are assigned without any objected to their content in complaint proceedings or and its vicarious agents. Liability of the publishing house for losses due to documents but has no obligation to do so. geographical restriction in all cases. - the publishing house cannot reasonably be expected to publish them in the lack of warranted features is not prejudiced. In addition, in commercial In an individual agreement, the publishing house can be granted the right, view of their content, design, origin or technical form or transactions, the publishing house will not be liable for gross negligence as the customer’s representative, to open the incoming offers instead and in 23. In the event of operational disruptions or in cases of force majeure, - they are advertisements containing advertising of or for third parties. of vicarious agents either; in other cases, liability to merchants for gross the declared interest of the customer. No letters in excess of the acceptable illegal labour disputes, unlawful seizure, traffic disruptions, a general shor- Orders for other advertising media will only become binding for the publi- negligence is limited in its scope to the foreseeable loss, this being up to the DIN A4 format or products or book and catalogue consignments or packages tage of raw materials or energy and similar – both in the publishing house’s shing house upon submission and approval of the sample. amount of the relevant advertisement payment. will be forwarded or accepted. However, acceptance and forwarding can operations and in external operations which the publishing house uses to Advertisements containing advertising of or for third parties (co-operative The publishing house is liable in accordance with legal regulations for claims be agreed in exceptional cases if the customer pays the charges/costs meet its obligations -, the publishing house has a claim to full payment of advertising) are subject in each single case to prior written acceptance by the under the Product Liability Act and for injury to life, body or health. Notices thus incurred. the published advertisements, provided that the published product was publishing house. Such acceptance entitles the publishing house to make an of defects – except for non-apparent defects – must be submitted within four supplied by the publishing house with 80 % of the print run sold on average extra charge for co-operative advertising. weeks of receipt of the invoice and proof. All claims made against the publi- 18. The law of the Federal Republic of Germany applies to the Advertisement in the last four quarters or warranted in some other way. If smaller quantities Supplements of which the format or design gives the reader the impression of shing house based on breaches of contractual obligations are subject to a Order. were supplied by the publishing house, the invoice amount will be reduced being part of the newspaper or magazine or which contain external advertise- time limitation of one year as of the statutory start of the period of limitation, The place of performance is the seat of business of the publishing house. in the same ratio as that of the guaranteed sold or warranted print run to the ments can be rejected by the publishing house for such reasons. unless they are due to action with intent. In business transactions with merchants, legal bodies and special assets print run actually supplied. The customer will be notified immediately of the rejection of an advertise- under public law, the legal venue for filing legal action is the seat of business ment or other advertising medium. 11. Test proofs will only be supplied upon express request. The customer is of the publishing house. If publishing house claims are not asserted in 24. In compliance with Section 33 of the Bundesdatenschutzgesetz (BDSG; responsible for the correctness of the returned test proofs. The publishing dunning proceedings, the legal venue for non-merchants shall be determined Federal Data Protection Act), we advise that the necessary customer and 8. Solely the customer is responsible for on-time supply and flawless quality house will make all the corrections of which it is notified by the advertising by their place of residence. delivery data is stored with the help of electronic data processing for the of suitable artwork or other advertising media. If artwork for advertisements deadline or within the period allowed when the test proofs were sent. If the residence or customary whereabouts of the customer, including non- purposes of the business relationship. As of 09/2011
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