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Technologies and Education for a Smart World

Proceedings of the 8th FDIBA Conference
Sofia, Bulgaria, 30 November 2018

FDIBA Conference Proceedings
Volume 2, November 2018
ISSN 2535–132X (Print)
ISSN 2535–1338 (Online)

Technologie und Ausbildung für Smart World

Tagungsband der 8. FDIBA Konferenz
Sofia, Bulgarien, 30. November 2018

Tagungsbände der FDIBA Konferenz
Volumen 2, November 2018
ISSN 2535–132X (Gedruckt)
ISSN 2535–1338 (Online)
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
Technische Universität Sofia
Karlsruher Institut für Technologie
Hochschule für Ökonomie und Management Essen
Technische Universität Braunschweig
Otto von Guericke Universität Magdeburg

                 With the financial support of the German Academic Exchange Service

                   Mit der Förderung des Deutschen Akademischen Austauschdienstes

Technical Program Committee                                         Reviewers

Chair: Alexandar Tsenov                                             Dimo Chotrov
                                                                    Vasil Galabov
        Thomas Heupel                                               Vladislav Ivanov
        Klaus Tönnies                                              Sanel Purgic
        Peter Lang                                                  Nikola Rantchev
        Jivka Ovcharova                                             Uwe Siart
        Hristomir Yordanov                                          Irina Topalova
                                                                    Aleksandar Tsenov
                                                                    Magdalina Uzunova
Organisation Committee
                                                                    Hristomir Yordanov
Chair: Hristomir Yordanov                                           Sebastian Zug

        Alexandar Tsenov
        Yordan Yordanov
        Evegniy Petrov
        Marin Marinov

Technologies and Education for a Smart World
Proceedings of the 8th FDIBA Conference, Sofia, Bulgaria, 30 November, 2018
FDIBA Conference Proceedings, 2018, Volume 2
Alexandar Tsenov, Hristomir Yordanov (Eds.)
Book size A4-ISO (210 × 297 mm), 72 pages
Paperback
Published by TU–Sofia Publishing House
Printed by Accent 96
Sofia, Bulgaria
April 2019
ISSN 2535–132X (Printed)
ISSN 2535–1338 (Online)
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FDIBA Conference Program
                                                                             30. 11. 2018
Venue
The conference will be held in two locations in the campus of the Technical University
RI6RILD7KHILUVWLVWKHFRQIHUHQFHURRPRIWKH+HOPXW%|KPHMeeting Centre (IBZ).
The opening ceremony, the PhD Students session and the Session on Mechanical                                                                           Helmuth BƂŚŵĞ
Engineering, Mechatronics and Economics will take place there. The sessions on                                                                         Meeting Centre
Computer Science will be held in room 10100 in Building 10.

The Banquet will take place in the V Parka hall (vparka.com), located in Bulgaria
square 1 (The Small Palace of Culture).

Wireless Internet Access

Free Wi-Fi will be provided to all conference participants during the event at both                                                      Building 10
locations. The name of the network is FDIBA Conference 2018. Please take into
consideration that data is not encrypted over this network and using only secure
protocols is recommended. You can also use the eduroam network if your institution
SDUWLFLSDWHVLQHGXURDP QRWDYDLODEOHLQ+HOPXW%|KPH0HHWLQJ&HQWUH 

Friday, 30. 11. 2018

          7KH+HOPXW%|KPH,QWHUQDWLRQDO0HHWLQJ&HQWUH (IBZ)
 9:00     Official Opening Ceremony
 9:30     Plenary Talk
          Prof. Zwetelina Gankova - Ivanova
          (UQHXHUEDUH(QHUJLHTXHOOHQXQG%HVFKlIWLJXQJ
     Room                             10100                                                                       IBZ
 10:30                                Svetla Ivanova-Vassileva                                                    Angel Garabitov, Aleksandar Tsenov
                                      Hygiene Factors of Usability (Precondition for                              Using Formant as an indication of speech intelligibility in
                                      GUI Acceptability)                                                          VOIP
 10:50                                Svetla Ivanova-Vassileva                                                    Daniel Hristov
                                                                                           Chair: Marin Marinov
           Chair: Velko Iltchev

                                      Associativity of Visual Metaphors and User                                  Application of Hilbert Transform for Phased Antenna
                                                                                              Session DOC
              Session INF1

                                      Performance (Study of a Banking Application)                                Array Calibration
 11:10                                Vanya Markova, Ventseslav Shopov                                            Ina Nikolova-Jahn, Emil Enchev
                                      Comparative Analysis of Trajectory Controllers                              Principles and consistency in automation of logistic
                                      for Noncholoniomic Mobile Robot                                             information processes
 11:30                                Ventseslav Shopov, Vanya Markova                            Emil Enchev
                                      Identification of Non-linear dynamic system                 Moderne Logistikinformationsysteme
 11:50                                                                                            Blagovest Kirilov
                                      Alek Borisov, Nikolay Belobradov
                                                                                                  Utilizing Blockchain technology for data analysis and
                                      Graph Laplacian
                                                                                                  interaction through The Formal Method of Things
 12:10                                                                                 Lunch break
 13:30                                Velko Ilchev, Aleksandar Tsenov
                                                                                                                  Hashem Badra, Jivka Ovtcharova
                                      Informational aspects of modelling the Health
                                                                                                                  Navigation System for Virtual Manufacturing Process
                                      Regions in Bulgaria
 13:50                                Boyan Katsarski, Velko Iltschev                                             Georgi Yanachkov, Simona Hesapchieva
           Chair: Ventseslav Shopov

                                      Methods for Eventual Consistency in                                         Integral Brake System for Electric Motorcycle Using
                                                                                           Session MECH+E&E
                                                                                           Chair: Vasil Galabov

                                      Collaborative Editing Systems                                               Maximum Energy Regeneration
                 Session INF2

 14:10                                Dimo Chotrov, Zlatka Uzunova, Yordan                                        Stefan Hensel, Marin B. Marinov, Christoh Kehret
                                      Yordanov, Stoyan Maleshkov                                                  Implementation of a system for testing of mapping
                                      Mixed-Reality Spatial Configuration with a ZED                              algorithms
                                      Mini Stereoscopic Camera
 14:30                                Irina Topalova                                                Marin Marinov, Ivan Topalov
                                      Prediction of EIGRP traffic parameters by 3D                  Location based calibration of low cost particulate matter
                                      approximation using neural networks                           sensors
 14:50                                                                                              Anna-Maria Staiger, Malte Fiedler, Wolfgang Fritz,
                                                                                                    Dietrich von der Oelsnitz
                                                                                                    Competence in the Context of Digitalization
 15:30                                                                                    Official closing ceremony
 18:30                                                                                 BANQUET
                                                                                                                                                                                i
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
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ii
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
Contents

Plenary talk                                                                                                                       1
   Renewable Energy Sources and Employment
       Zwetelina Gankova–Ivanova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            1

Session Informatics                                                                                                                3
   “Hygiene Factors” of Usability (Precondition for GUI Acceptability)
        Svetla Ivanova-Vassileva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     . . . . . . . . . . .    5
   Associativity of Visual Metaphors and User Performance (Study of a Banking Application)
        Svetla Ivanova-Vassileva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     . . . . . . . . . . .    9
   Informational aspects of modelling the Health Regions in Bulgaria
        Velko Iltchev, Aleksandar Tsenov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       . . . . . . . . . . .   13
   Methods for Eventual Consistency in Collaborative Editing Systems
        Boyan Katsarski, Velko Iltschev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      . . . . . . . . . . .   17
   Mixed-Reality Spatial Configuration with a ZED Mini Stereoscopic Camera
        Dimo Chotrov, Zlatka Uzunova, Yordan Yordanov, Stoyan Maleshkov . . . . . . . . .                  . . . . . . . . . . .   21
   Prediction of EIGRP Traffic Parameters by 3D Approximation Using Neural Networks
        Irina Topalova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     . . . . . . . . . . .   25

Session Mechatronics                                                                                                               29
   Navigator System for Virtual Manufacturing Process
        Hashem Badra, Jivka Ovtcharova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         . . . . . . . . . . . . .   31
   Integral Brake System for Electric Motorcycle Using Maximum Energy Regeneration
        Georgi Yanachkov, Simona Hesapchieva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           . . . . . . . . . . . . .   35
   Design of a mobile platform for the evaluation of Localization and Mapping Algorithms
        Stefan Hensel, Marin B. Marinov, Christoh Kehret . . . . . . . . . . . . . . . . . .           . . . . . . . . . . . . .   39
   Location based calibration of low cost particulate matter sensors
        Ivan P. Topalov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    . . . . . . . . . . . . .   43

Session Economics                                                                                                    47
   Competence of Employees in the Context of Digitalization
        Anna-Maria Staiger, Malte Fiedler, Wolfgang Fritz, Dietrich von der Oelsnitz . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Session Student Papers                                                                                                             53
   Using Formant as an indication of speech intelligibility in VOIP
         Angel Garabitov, Aleksandar Tsenov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   55
   Application of Hilbert Transform for Phased Antenna Array Calibration
         Daniel Hristov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   59
   Utilizing Blockchain technology for data analysis and interaction through The           Formal Method of Things
         Blagovest Kirilov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   63

                                                                                                                                   iii
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
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iv
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
Renewable Energy Sources and Employment
                        Erneuerbare Energiequellen und Beschäftigung
                                                       Plenary talk

                                              Zwetelina Gankova – Ivanova
                                Faculty of Economics, Technical University of Gabrovo
               Stefan Karadja Str. 9/24, 5300 Gabrovo, Bulgaria, e-mail: zwetelina gankova 7@yahoo.de

                         Abstract                                 equipment and its operation with manufacturers, opera-
                                                                  tors and service companies. In order to fulfill orders in
   In the 21st century, energy supply is undergoing signifi-
                                                                  the form of goods, goods and services from other economic
cant structural change, which is a major challenge. This is
                                                                  sectors, indirect employment is created in subcontracting
the sustainable transformation of the energy system, which
                                                                  and subcontracting companies. The result of both types of
means reduced energy consumption, greater energy effi-
                                                                  employment is the so-called gross employment, which must
ciency and increased use of renewable energies. In this
                                                                  always be considered positive. However, any negative em-
context, clear targets have been set in Bulgaria, covering
                                                                  ployment effects due to macroeconomic analysis are taken
at least 10
                                                                  into account. In this respect, the so-called net employment
   This talk deals with this topic with the aim of answer-
                                                                  effect should also be analyzed as a balance of all effects
ing the question of whether the increased use of renewable
                                                                  because the result could be not only positive but also neg-
energies and the creation of new jobs can be permanently
                                                                  ative.
harmonized and whether a positive employment impulse
                                                                     The gross employment can be determined within a given
exists.
                                                                  framework, but the net employment effect can be calcu-
   From an energy and environmental perspective, both
                                                                  lated as the difference between two realistic, future scenar-
the current and future development of renewable energy
                                                                  ios. If the effect is positive, actual additional employment
sources is no longer a matter of dispute not only at na-
                                                                  will result in the increased expansion of renewable energies.
tional but also at international level. In view of the fact
                                                                     Renewable energy products—electricity, heat and fuel—
that financial support in this area is needed, as has already
                                                                  will generally replace fossil fuels. In this context, it is nec-
been mentioned, certain conflict of objectives could arise
                                                                  essary to establish whether the exploitation of biomass,
with other policy and economic sectors. After all, it should
                                                                  hydro, wind, solar and geothermal resources will lead to
be emphasized that the increased use of renewable energy
                                                                  a negative or positive impact on investment and therefore
sources can have a positive effect on high unemployment
                                                                  on employment not only in the energy sector but also in
by reducing it through job creation.
                                                                  other sectors. It is not negligible that the public or pri-
   At present, the impact of developing renewable energy          vate budgets are burdened, because the renewable energy
on the Bulgarian labour market is of great interest. In this      is not yet cost-efficient and competitive compared to the
sense, it is necessary to answer the question of whether the      conventional. The resulting differential costs are borne by
use of renewable energy in an overall economic perspective        the energy consumers. However, these consumers have no
ultimately leads to an increase in employment, or to losing       capacity to ask for more goods and this budget effect will
jobs. This debate is due, on the one hand, to the complex-        lead to negative employment effects in other sectors, which
ity of the issue and, on the other hand, to the lack of data in   should also be taken into account in a net balance.
some areas. In addition, various assumptions about future            It should also be emphasized here that the impact on em-
development play a crucial role, because different interpre-      ployment in the area of foreign trade is not easy to forecast
tations of the macroeconomic effects that could increase          and therefore needs to be analyzed, because the volume
the use of renewable energies are allowed.                        of imported and exported goods, goods and services has a
   Employment effects can be defined by two terms. A dis-         significant impact on domestic employment. In the future,
tinction must be made between direct and indirect em-             this aspect will also be given a high priority.
ployment. Direct employment results from investment in

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                      1
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
Kurzfassung                               deren Betrieb bei Herstellern, Betreibern und Dienstleis-
   Im 21. Jahrhundert unterliegt die Energieversorgung          tungsunternehmen. Damit Aufträge in Form von Waren,
einem bedeutenden Strukturwandel, was eine große Her-           Güter und Dienstleistungen aus anderen Wirtschaftssek-
ausforderung darstellt. Dabei handelt es sich um die            toren erfüllt werden können, wird eine indirekte Beschäfti-
nachhaltige Umgestaltung des Energiesystems, worunter           gung in Vorleistungs- und Zulieferunternehmen geschaf-
reduzierter Energieverbrauch, höhere Energieeffizienz und      fen. Als Ergebnis beider Beschäftigungsarten resultiert
verstärkter Einsatz erneuerbarer Energien zu verstehen         die sog. Bruttobeschäftigung, die immer als positiv zu
sind. In diesem Zusammenhang sind klare Ziele in Bul-           beurteilen ist. Jedoch sind eventuelle negative Beschäfti-
garien gesetzt worden, wobei mindestens 10                      gungseffekte aufgrund einer gesamtwirtschaftlichen Anal-
   Der Vortrag beschäftigt sich mit diesem Thema und           yse zu berücksichtigt. In dieser Hinsicht ist auch der so
dabei wird zum Ziel gesetzt, die Frage zu beantworten, in-      genannte Nettobeschäftigungseffekt als eine Bilanz aller Ef-
wieweit die verstärkte Nutzung erneuerbarer Energien und       fekte zu analysieren, weil das Ergebnis nicht nur positiv,
die Schaffung neuer Arbeitsplätze dauerhaft aufeinander        sondern auch negativ ausfallen könnte.
abgestimmt werden können und ob ein positiver Beschäfti-         Die Bruttobeschäftigung kann innerhalb eines vorgegebe-
gungsimpuls nachhaltig existieren wird.                         nen Rahmens bestimmt werden, jedoch lässt sich der
   Aus Energie- und umweltpolitischer Sicht ist sowohl der      Nettobeschäftigungseffekt als Differenz zweier realistischer,
bisherige als auch der künftige Ausbau erneuerbarer En-        zukünftiger Szenarien ermitteln. Ist der Effekt posi-
ergiequellen keine Streitfrage mehr nicht nur auf nationaler,   tiv, entsteht somit die tatsächliche Mehrbeschäftigung im
sondern auch auf internationaler Ebene. Da finanzielle          verstärkten Ausbau erneuerbarer Energien.
Förderung in diesem Bereich erforderlich wird, wie dies           Die Produkte der erneuerbaren Energien – Elektrizität,
bereits erwähnt wurde, könnten gewisse Zielkonflikte mit      Wärme und Kraftstoffe – werden in der Regel die fos-
anderen Politik- und Wirtschaftssektoren entstehen. Im-         silen Brennstoffe ersetzen. In diesem Zusammenhang
merhin ist es zu betonen, dass die verstärkte Nutzung          ist es notwendig festzustellen, ob die Erschließung der
erneuerbarer Energieträger positive Effekte auf die hohe       Ressourcen von Biomasse, Wasser-, Wind- und Son-
Arbeitslosigkeit haben kann, indem sie durch die Schaffung      nenkraft sowie von Geothermie zu negativen oder zu posi-
von Arbeitsplätze reduziert wird.                              tiven Auswirkungen auf die Investitionen und dadurch auf
   Derzeit sind die durch den Ausbau erneuerbarer En-           die Beschäftigung nicht nur im Energiesektor, sondern auch
ergien entstehenden Auswirkungen auf den bulgarischen           in anderen Wirtschaftszweigen führen wird. Es ist nicht zu
Arbeitsmarkt von großem Interesse. In diesem Sinne ist          vernachlässigen, dass die öffentlichen bzw. privaten Bud-
es erforderlich, die Frage zu beantworten, ob die Nutzung       gets belastet werden, weil die erneuerbaren Energien im
erneuerbarer Energien bei einer gesamtwirtschaftlichen Be-      Vergleich zu den konventionellen bislang noch nicht kosten-
trachtung letztendlich zu einer Zunahme von Beschäftigung      effizient und konkurrenzfähig sind. Die daraus resultieren-
führt, oder ob dadurch Arbeitsplätze verloren gehen. Diese    den Differenzkosten sind von den Energieverbrauchern zu
Debatte ist einerseits auf die Komplexität des Sachver-        tragen. Diese Verbraucher verfügen aber über keine Ka-
halts, andererseits auf die unzureichenden Daten in eini-       pazitäten, weitere Güter nachzufragen und dieser Budget-
gen Bereichen zurückzuführen. Ferner spielen diverse An-      effekt wird zu negativen Beschäftigungswirkungen in an-
nahmen über die künftige Entwicklung eine entscheidende       deren Branchen führen, was bei einer Nettobilanz ebenfalls
Rolle, weil unterschiedliche Interpretationen in Bezug auf      zu berücksichtigen ist.
die gesamtwirtschaftlichen Wirkungen zulässig sind, welche        Hier ist es auch hervorzuheben, dass der Einfluss auf die
die verstärkte Nutzung erneuerbarer Energien hervorrufen       Beschäftigung im Bereich des Außenhandels nicht leicht zu
könnten.                                                       prognostizieren und daher auch zu analysieren ist, weil das
   Die Beschäftigungseffekte lassen sich durch zwei Begriffe   Volumen der ein- bzw. ausgeführten Waren, Güter und
definieren. Dabei ist zwischen einer direkten und einer         Dienstleistungen die Beschäftigung im Inland deutlich bee-
indirekten Beschäftigung zu unterscheiden. Die direkte         influsst. Künftig wird es diesem Aspekt auch einen großen
Beschäftigung ergibt sich aus Investitionen in Anlagen und     Stellenwert beigemessen.

2                                                                               FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
Session Informatics
                                       Chair: Velko Iltchev, Ventseslav Shopov

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                       3
Technologies and Education for a Smart World - FDIBA ...
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4                                   FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
³Hygiene Factors´ of Usability (Precondition for GUI
                  Acceptability)
           Hygienefaktoren der Gebrauchstauglichkeit (Voraussetzung fr
           Akzeptabilitlt der Schnittstellen von graphischen Oberfllchen)
                                                   Svetla Ivanova-Vassileva
                                  Engineering Design Department, Technical University of Sofia
                                           Sofia, Bulgaria, vassileva@fdiba.tu-sofia.bg

      Abstract ² Present paper describes an approach to increase GUI acceptability. The main goal is to rank such GUI
      characteristics related to Ergonomics and UVDELOLW\DVPHWDSKRUV¶DVVRFLDWLYLW\DHVWKHWLFVFRQVLVWHQF\PDSSLQJHWF
      according to their importance. Specific "hygiene factors of usability" and user motivators based on Herzberg's two-
      factor theory are summarized. In the investiJDWLRQ WDNH SDUW ɆɚVWɟU VWXGHQWV LQ *UDSKLF DQG :HE 'HVLJQ DQG
      Engineering Design at the Technical University ± Sofia.

      Zusammenfassung ² Der vorliegende Artikel EHVFKUHLEWHLQHQ$QVDW]]XU(UK|KXQJGHU GUI-$N]HSWDELOLWlW. Das
      Hauptziel besteht darin, solche GUI-Merkmale, die sich auf Ergonomie und Gebrauchstauglichkeit beziehen, wie
      $VVR]LDWLYLWlW der Metaphern bVWKHWLN .RQVLVWHQ] Mapping usw. entsprechend ihrer Wichtigkeit zu rangieren.
      Spezifische Ä+\JLHQHIDNWRUHQ GHU *HEUDXFKVWDXJOLFKNHLW³ und Benutzermotivatoren wurden aufgrund der Zwei-
      Faktoren-Theorie von Herzberg zusammenzufasst. An der Untersuchung nehmen Master-Studenten in Graphischem
      und Web-'HVLJQXQG(QJLQHHULQJ'HVLJQDQGHU7HFKQLVFKHQ8QLYHUVLWlW- Sofia teil.

                                                                     weiteren Untersuchungen steht die Aufgabe, aufgrund des
                       I. E,1)h+581*                                 Wissens von Usability Engineering herauszufinden, die
    Im Mittelpunkt jeder Strategie zur Steigerung der                0lQJHO welcher GUI-Eigenschaften (z. B. Konsistenz,
Benutzerzufriedenheit steht die Untersuchung menschlicher            0DSSLQJ$VVR]LDWLYLWlWGHU6LQQELOGHUXD ]XU0LVVELOOLJXQJ
:QVFKHQ und Erwartungen. Es wird ein $QVDW]]XU(UK|KXQJ           seitens Nutzer IKUW. 6R N|QQHQ solche Merkmale der
der GUI-$N]HSWDELOLWlW vorgestellt.                                  graphischen Schnittstellen DOV Ä+\JLHQHIDNWRUHQ GHU
                                                                     *HEUDXFKVWDXJOLFKNHLW³ bezeichnet werden, weil sie nicht
                                                                     XQEHGLQJWGLHSRVLWLYH(LQVWHOOXQJGHU%HQXW]HUJHJHQEHUGHm
         II.   DEFINITION DER HYGIENEFAKTOREN DER                    System-GUI verursachen, ihre $EZHVHQKHLW DEHU IKUW
                 GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT                               unbestreitbar zur Unzufriedenheit der Benutzer.

A. Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg                                B. Fragebogen Hygienefaktoren der Gebrauchstauglichkeit
    Die vorliegende Untersuchung basiert auf Zwei-Faktoren-              Teilnehmer an der Untersuchung sind 20 Master-Studenten
Theorie von Herzberg mit der Annahme, dass es zwei                   in Graphischem und Web-Design an der Technischen
YRQHLQDQGHU         XQDEKlQJLJH         'LPHQVLRQHQ        GHU   8QLYHUVLWlW ± Sofia. Bei der Zusammenstellung der Liste der
Arbeitszufriedenheit gibt: (1) Unzufriedenheit / Nicht-              GUI-Merkmale sind im Zeitraum 2012-2018 folgende Objekte
Unzufriedenheit und (2) Zufriedenheit / Nicht-Zufriedenheit.         untersucht worden: die Web-Seite eines bulgarischen
%HGLQJXQJHQ IU HLQH 6HQNXQJ GHU 8Q]XIULHGHQKHLW DOV          Unternehmens IU &RPSXWHUUHSDUDWXUHQ On-Line-Anwendung
hEHUJDQJ ]XU 1LFKW-Unzufriedenheit liegen v.a. im                  IU )UDJHERJHQYHUWHLOXQJ XQG -auswertung und die interne
Arbeitsumfeld (Hygienefaktoren). Bedingungen, die einen              $QZHQGXQJHLQHV8QWHUQHKPHQVIU&RPSXWHUUHSDUaturen.
hEHUJDQJ YRQ 1LFKW-=XIULHGHQKHLW ]XU =XIULHGHQKHLW DXVO|VHQ        Die Web-Seite (Abb. 1) ist von einem bulgarischen
N|QQHQ OLHJHQ VFKZHUSXQNWPl‰LJ LP $UEHLWVLQKDOW VHOEVW        8QWHUQHKPHQ IU &RPSXWHUUHSDUDWXUHQ [3]. Die Seite ist nach
(Motivatoren) [1, 2]. Weil die Arbeitszufriedenheit vielmehr         einer Suche in Google ]XIlOOLJ JHZlKOW ± Suchbegriff
YRQ LQWULQVLVFKHQ 0RWLYDWLRQ DEKlQJLJ LVW XQG )DNWRUHQ ZLH   ³&RPSXWHU-5HSDUDWXU³ (Bemerkung: Suche in bulgarischer
$UEHLWVLQKDOW UHOHYDQWHU VLQG N|QQHQ ]ZHL =LHOH HUUHLFKW     Sprache).
werden: die UnzufriedenhHLWEHNlPSIHQXQGGXUFK6WHLJHUXQJ              Die On-Line-Anwendung LimeSurvey (Abb. 2) ist ein
GHU =XIULHGHQKHLW GLH /HLVWXQJ I|UGHUQ Das kann aber nicht      Open-Source-6RIWZDUH IU )UDJHERJHQYHUWHLOXQJ XQG -
DXWRPDWLVFKDXIGLHGLJLWDOH:HOWEHUWUDJHQZHUGHQ$XFKKLHU      auswertung. Die Firmensoftware (Abb. 3) ist eine interne
KlQJHQ die Hygienefaktoren mit der Unzufriedenheit der              $QZHQGXQJHLQHV8QWHUQHKPHQVIU&RPSXWHUUHSDUDWXUHQ
Benutzer zusammen und die Motivatoren beeinflussen die
Zufriedenheit. Hier kann man statt situative Bedingungen die
wesentlichen, aus der Sicht der Softwareergonomie und der
Gebrauchstauglichkeit, GUI-Charakteristiken bzw. deren
$EZHVHQKHLW0lQJHO DOV +\JLHQHIDNWRUHQ betrachten. In den

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                        5
von mehr als zehn Jahren, zusammengestellt. Diese Liste ist
                                                                      schon mehrmals revidiert und HUJlQ]WZRUGHQ.

                                                                      TABELLE I.      RANGIERTE MERKMALE VON GEBRAUCHSTAUGLICHEN GUIS
                                                                        Benutzer-
                                                                                          Experten-       Merkmale von gebrauchstauglichen
                                                                       Bewertung
                                                                                         Gewichtung                    GUIs
                                                                       (Rangstufe)
                                                                           2,33                 hoch      $VVR]LDWLYLWlWder Metaphern

                                                                           3,28                 hoch      klare Struktur
                                                                                                          Lesbarkeit inkl. (passende
                                                                           3,33          PLWWHOPl‰LJ
                                                                                                          Farbgestaltung)
                                                                           3,69                 hoch      Mapping

                                                                           3,88          PLWWHOPl‰LJ      klare Begriffe
Abb. 1. GUI von Serviz.Bg                                                  4,28             niedrig       =XJlQJOLFKNHLW

                                                                           4,50                 hoch      Konsistenz

                                                                           7,18             niedrig       bVWKHWLN

                                                                           7,65          PLWWHOPl‰LJ      )XQNWLRQDOLWlWsbreite

                                                                           8,31             niedrig       Individualisierbarkeit

                                                                          ,P QlFKVWHQ 6FKULWW ZHUGHQ GLH ZLFKWLJVWHQ )DNWRUHQ
                                                                      anhand einer Pareto-Analyse rangiert. Die Werte ergeben sich
                                                                      folgenderweise: es spielen Rolle die Wichtigkeit (entspricht
                                                                      dem Gewicht) und die Rangierung durch Benutzer
                                                                       7HVWSHUVRQHQ  GK  $VVR]LDWLYLWlW GHU 0HWDSKHUQ bedeutet ±
                                                                      vorwiegend an 1. bis 3. Stelle (2,33 - Mittelwert) und Merkmal
                                                                      mit hohem Gewichtung (hohe Bewertung der Experten).
Abb. 2. GUI von LimeSurvey                                            Dagegen ist Individualisierbarkeit mit an 8. bis 10. Stelle (8,31
                                                                      - Mittelwert) und mit niedrigem Gewichtungswert der
                                                                      Experten. 8QDEKlQJLJ von seiner Stelle in der Rangliste ist
                                                                      jeder Faktor eine Voraussetzung fU $N]HSWDELOLWlW HLQHV
                                                                      Systems.
                                                                          Die DXVJHZlKOWHQ Charakteristiken sind als grundlegende
                                                                      Empfehlungen betrachtet, wobei das hEHUVFKUHLWHQ einer
                                                                      bestimmten       Schwelle        zur      Nicht-Akzeptanz      der
                                                                      Benutzerschnittstelle Ihren N|QQWH. Obwohl nach Herzberger
                                                                      Theorie als eigentliche Motivatoren bei der Nutzung eines
                                                                      Systems manche organisatorische Aspekte wie Zeitersparung,
                                                                      24/7-Zuglnglichkeit, finanzielle Vorteile u.a. genannt werden
                                                                      k|nnen, spielen eigentlich auch die Merkmale von
Abb. 3. GUI von LAN Service.bg                                        gebrauchstauglichen GUIs auch wichtige Rolle IU GLH
                                                                      Benutzerzufriedenheit.
    'LHJHZlKOWHQGUI-Merkmale, die sich auf Ergonomie und
Gebrauchstauglichkeit beziehen [5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13,            TABELLE II.      HYGIENEFAKTOREN DER GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT
14], sind: $VVR]LDWLYLWlW GHU 0HWDSKHUQ bVWKHWLN .RQVLVWHQ]                      Hygienefaktoren                           HF Bewertung
Mapping (3UlVHQ] eines klaren Zusammenhanges zwischen
Aktion und Folge), Individualisierbarkeit, klare Struktur, klare       1 mangelnde $VVR]LDWLYLWlWder Metaphern                        2,33
Begriffe, )XQNWLRQDOLWlW, Lesbarkeit und Farbgestaltung. Sie           2 nicht klare Struktur                                          3,28
sind entsprechend ihrer Wichtigkeit auf die folgende Weise
rangiert (Tabelle I). Die Studenten HUIOOHQ im Rahmen des             5 Unlesbarkeit inkl. (nicht passende Farbgestaltung)            6,66
Semesters Aufgaben, gerichtet an die GUI-Gestaltung und -              3 Mangelndes Mapping                                            3,69
Evaluierung, und aufgrund dieser sammeln sie Erfahrung. Die
letzte Semesteraufgabe ist als schon vorbereitete Usability-           6 nicht klare Begriffe                                          7,76
Spezialisten, die GUI-Merkmale nach ihrer Relevanz                     7 mangelnde =XJlQJOLFKNHLW
HLQ]XVFKlW]HQ.                                                                                                                         12,84
    Die in Tabelle I aufgelisteten Merkmale von                        4 mangelnde Konsistenz                                          4,50
gebrauchstauglichen GUIs N|QQHQ als Basis der so genannten             9 mangelnde bVWKHWLN
³Hygienefaktoren      der      Gebrauchstauglichkeit³ dienen.                                                                         21,54
8UVSUQJOLFK LVWGie Liste aufgrund der Erfahrung, gesammelt          8 PDQJHOQGH)XQNWLRQDOLWlW                                      15,30
ZlKUHQG GHU Betreuung von praxisbezogenen studentischen               10 mangelnde Individualisierbarkeit                             24,93
Aufgaben in Softwareergonomie und Usability Engineering im
Rahmen des Ingenieur-Design-6WXGLXPV IU HLQHQ =HLWUDXP
                                                                         Die in Tabelle II angegebene Liste der GUI-Defizite, die
                                                                      entweder mit nicht vorhandenen Charakteristiken oder mit

6                                                                                         FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
mangelhafter Gestaltung dieser verbunden sind, wird als                            In Tabelle III sind Informationen EHU GLH befragten
Hygienefaktoren der Gebrauchstauglichkeit bezeichnet. Die                      Personen angegeben. Sie sind nach Geschlecht und
Gewichtung ist aufgrund der Rangierung in Tabelle I                            )DFKULFKWXQJJOHLFKYHUWHLOWGLH)UDXHQXQG0lQQHU
DXWRPDWLVFK Eertragen. Benutzerbewertung ergibt sich aus                     GLH +lOIWH ,QIRUPDWLNHU GLH DQGHUH +lOIWH ± Designer mit
dem Mittelwert der Rangierung der GUI-Faktoren durch den                       Bachelor-AbschlX‰ XQG PLQGHVWHQV IQIMlKULJH *8,-
Benutzer.     Gewichtungkoeffiziente     entsprechen    der                    Erfahrung.
Expertenbewertung: 1 bei hoch, 2 bei PLWWHOPl‰LJ und 3 bei                         Die Frageliste ist aufgrund der zusammengefassten
niedrig (Tabelle I). Hygiene-Faktoren-Bewertung (Tabelle II)                   Hygienefaktoren der Gebrauchstauglichkeit erstellt, wobei die
wird nach der Formel (1) berechnet.                                            )UDJHQ DXI YHUVWlQGOLFKH :HLVH IU GHQ %HQXW]HU IRUPXOLHUW
                                                                               sind. Die Fragen, die Hygienefaktoren (in Klammern und
 Benutzerbewertung*Gewichtungskoeff. HF Bewertung                        kursiv) und die Ergebnisse der Rangierung sind in Tabelle IV
                                                                               vorgestellt. An den ersten Stellen in Bezug der
   $QGHUH P|JOLFKH 0HUNPDOH E]Z 9RUVFKOlJH IU                          Benutzerakzeptanz sind klare Struktur, $VVR]LDWLYLWlW, Mapping
Hygienefaktoren VFKOLH‰HQ ein: ob die GUI interaktiv ist und                   und Konsistenz geordnet.
die .RQIRUPLWlW der EOLFKHQ Funktionselemente JHJHQEHU                           Die Gewichtung der Experten in Tabelle I entspricht der
den allgemeinen Normen vorhanden ist.                                          Ergebnisse dieser Anfrage.

                                                                                       TABELLE IV. UNTERSUCHUNG DER HYGIENEFAKTOREN DER
                                                                                            GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT (GUI-MERKMALE)
                              Hygienefaktoren der
                                                                               Fragen EHU GUI-Merkmale - Voraussetzung IU die                  Rangierung
                             Gebrauchstauglichkeit                             'HILQLWLRQGHU³+\JLHQHIDNWRUHQGHU
                                                                               *HEUDXFKVWDXJOLFKNHLW´
                                                                               1. Erkennen Sie die Bedeutung der Sinnbilder und Symbole?              2
 10                                                          24,93
                                                                                $VVR]LDWLYLWlW
  9                                                  21,54                     2. Sind der Bildschirm und seine Elemente lVWKHWLsch und               9
  8                                       15,3                                 angenehm? (bVWKHWLN)
  7                               12,84                                        /lVVWGDV6\VWHPHLJHQH(LQVWHOOXQJHQ]X"                          8
  6                       7,76                                                 (Individualisierbarkeit)
  5                    6,66                                                    4. Reagiert das System und sieht es gleich in allen                    4
                                                                               Bestandteilen? (Konsistenz)
  4              4,5
                                                                               5. Erkennen Sie die Folgen Ihrer Aktion und die                        3
  3          3,69                                                              Systemreaktion? (Mapping)
  2         3,28                                                               6. Ist die Information klar verteilt und arrangiert? (klare            1
  1       2,33                                                                 Struktur)
                                                                               7. Sind die Titel und Meldungen klar formuliert? (klare                5
      0                5         10          15        20            25   30
                                                                               Begriffe)
                                                                               8. Sind genug Funktionen vorhanden? )XQNWLRQDOLWlW                     7
Abb. 4. Ä+\JLHQHIDNWRUHQ³GHU*HEUDXFhstauglichkeit
                                                                               ,VWGLH,QIRUPDWLRQOHVEDUDXFKEH]JOLFKGHU                      6
                                                                               Farbgestaltung? (Lesbarkeit)
    Diese Forschung EDVLHUW DXI GLH PRPHQWDQH $NWXDOLWlW                  10. Sind visuelle Metaphern fr die schnelle und sprach-               10
jeder der GUI-Merkmale. In der Entwicklungsdynamik der                         XQDEKlQJLJH,QIRUPDWLRQVVXFKH vorhanden? (=XJlQJOLFKNHLW)
Technologien, kann eins von denen ausfallen, anderes an
%HGHXWXQJYHUOLHUHQGHUEHUZLHJHQGH$QWHLOEOHLEW]XPLQGHVW                     $OV =XVDPPHQIDVVXQJ LVW ZLFKWLJ ]X EHWRQHQ GD‰
LQGHQQlFKVWHQ Jahren relevant.                                               Ergonomen inkl. Gebrauchstauglichkeitsexperten und Gestalter
                                                                               permanent streben, durch Evaluierungen und Entwicklung
                                                                               QHXHU$QVlW]HGHQ Stress [15] zu minimieren, und demzufolge
       III. ANFRAGE h%(5 DIE GUI-A.=(37$%,/,7b7                                die Motivation und Leistung zu steigern. Weiterhinaus ist das
    Bei der Erforschung der ³Hygienefaktoren der                               Ziel, die Benutzerzufriedenheit ]XHUK|KHQoder mindestens die
*HEUDXFKVWDXJOLFKNHLW³aus der Sicht der Akzeptanz durch die                   %HQXW]HUXQ]XIULHGHQKHLW ]X EHNlPSIHQ und dadurch GUI-
Benutzer sind Master-Studenten in Graphischem und Web-                         $N]HSWDELOLWlW ]X HUUHLFKHQ. Deswegen ist die Definition
Design befragt worden. Die Teilnehmer sind Leute mit                           spezifischer, wichtige IU die Benutzer, GUI-Merkmale bzw.
unterschiedlichem Hintergrund aus der Bachelor-Stufe: die                      Hygienefaktoren der Usability ein Schritt IRUZlUWV.
+lOIWHNRPPW von der Ingenieur-Design-Fachrichtung und die
anderen ± aus der Informatik-Fachrichtung. Die Befragung                                                     IV.    AUSBLICK
ZXUGH DP (QGH GHV 0DVWHUVWXGLXPV GXUFKJHIKUW DOV GLH                     In weiteren Forschungen werden die Hygienefaktoren der
Studenten schon YHUVFKLHGHQH )lFKHU DXV GHP %HUHLFK GHU                  Gebrauchstauglichkeit weiter in Bezug zu konkreten
Informatik und des Designs bzw. der Kunst behandelt haben.                     Benutzerschnittstellen untersucht. Ein weiteres Ziel ist
Die )UDJHE|JHQ sind nicht anonym und bei der Bearbeitung der                   festzustellen, wie diese Faktoren als Grundlage minimaler
Ergebnisse wurde festgestellt, daȕ keine Tendenzen wegen des                   Anforderungen bei der GUI-*HVWDOWXQJGLHQHQN|QQHQ
unterschiedlichen Hintergrundes beobachtet werden.

                   TABELLE III. TEILNEHMER AN DER FORSCHUNG                                           LITERATURVERZEICHNISS
      Anzahl                                      20
                                                  10 Frauen
      Geschlecht                                  10 Mlnner
                                                                               [1]   Gabler                                                 Wirtschaftslexikon,
      Alter                                       23,1
                                                                                     https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/zweifaktorentheorie-
      Ausbildung                                  Universitltsabschluȕ               48072/version-271330, Maier, G.              W.,    Ä=ZHLIDNWRUHQWKHRULH
      Bachelor-Fachrichtung                       10 Designer                        'HILQLWLRQ³, Oktober 2018
                                                  10 Informatiker
      GUI Erfahrung                               Min. 5 Jahre                 [2]   Schlick, Christopher M., Bruder, R., Lutzak, H., Arbeitswissenschaft,
                                                                                     Springer Verlag, Berlin Heidelberg, 2010

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                                                  7
[3]   Web-Seite von der Firma Serviz.bg https://serviz.bg/, Januar-0lU] 2018       [10] Preece, J., Y. Rogers, H. Sharp, D. Benyon, S. Holland, and T. Carey,
[4]   /LPH6XUYH\Š 2IILFLDO ZHE VLWH RI /LPH6XUYH\ KWWSOLPHVXUYH\RUJ,        Human Computer Interaction. Harlow, England: Addison-Wesley, 1994.
      Januar-0lU] 2018                                                             [11] Richter M., M. Flckiger, Usability Engineering kompakt, Benutzbare
[5]   Boehringer J., P. Buehler, P. Schlaich, Kompendium der                            Software gezielt entwickeln ISBN 978-3-8274-2328-3 2. Auflage 2010
      Mediengestaltung fr Digital- und Printmedien, Springer-Verlag Berlin             Spektrum Akademischer Verlag Heidelberg (Spektrum Akademischer
      Heidelberg, 2008                                                                  Verlag ist ein Imprint von Springer), 2010
[6]   Galitz, W. O., The Essential Guide to User Interface Design. An              [12] Stapelkamp, Torsten, Interaction- und Interfacedesign, Web-, Game-,
      Introduction to GUI Design Principles and Techniques, Wiley                       Produkt- und Servicedesign. Usability und Interface als Corporate
      Publishing Inc., Indianapolis, 2007                                               Identity, Reihe: X.media.press, Springerverlag, 2011, ISBN 978-3-642-
                                                                                        02074-2, Print version ISBN 978-3-642-02073-5
[7]   Evtimova M. Color interpretations, (in Bulgarian language), Color
      Group ± Bulgaria, Sofia, 2009, ISBN 978-954-92092-5-9                        [13] Zhlke, Detlef: Nutzergerechte Entwicklung von Mensch-Maschine-
                                                                                        Systemen: Useware-Engineering fr technische Systeme, 2. Auflage,
[8]   Nielsen, J. Usability Engineering. San Francisco, Morgan Kaufmann                 Berlin 2012
      Publishers Inc., 1993
                                                                                   [14] International Standard Organization, ISO 9241-11 (2018) Ergonomics of
[9]   'LPLWURYD9³)UDPHZRUNIRULPSOHPHQWLQJHYDOXDWLQJDQGDQDO\]Lng               human-system interaction - Part 11: Usability: Definitions and concepts
      some algorithms for non-SKRWRUHDOLVWLFLPDJHSURFHVVLQJ´ 3URFHHGLQJV
      of the 7-th FDIBA Conference "The Digital Transformation: Challenges         [15] Vladkova, B.: "Stress Impact at the Working Place ± Comparative Study
      in Technological, Scientific and Social Development", 30 November - 1             for Bulgaria, Macedonia and Germany" - IV International Scientific and
      December 2017, Sofia, Bulgaria, Vol. 1, ISSN 2535-1338                            Technical Conference Engineering. Techologies. Education. Security,
                                                                                        Veliko Tarnovo, 01-03 June 2016, ISSN: 1310 ± 3946.

8                                                                                                     FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
Associativity of Visual Metaphors and User
        Performance (Study of a Banking Application)
             Assoziativitlt von GUI-Metaphern und Benutzerperformanz
                         (Studie ber eine Bank-Anwendung)
                                                 Svetla Ivanova-Vassileva
                                 Engineering Design Department, Technical University of Sofia
                                          Sofia, Bulgaria, vassileva@fdiba.tu-sofia.bg

      Abstract ² The research includes two experiments with students in Master Courses Engineering Design and
      Graphical and web design at the Technical University of Sofia. First, the associativity of the icons for a bank
      application is evaluated. Students try to connect icons with their meanings. Next step is to investigate the influence
      of understandable or confusing visual metaphors on user performance. Test participants complete three tasks with
      different complexity.

      Zusammenfassung ² Die Forschung umfaȕt zwei Experimente mit Studenten in Master-6WXGLHQJlQJHQ LQ
      Engineering Design und Graphischer XQG :HE 'HVLJQ DQ GHU 7HFKQLVFKHQ 8QLYHUVLWlW - 6RILD =XQlFKVW ZLUG GLH
      $VVR]LDWLYLWlWGHU,FRQVIUHLQH%DQNDQZHQGXQJDXVJHZHUWHW6WXGHQWHQYHUVXFKHQ6\PERle mit ihrer Bedeutung
      ]XYHUELQGHQ'HUQlFKVWH6FKULWWEHVWHKWGDULQGHQ(LQIOXVVYHUVWlQGOLFKHURGHUYHUZLUUHQGHUYLVXHOOHU0HWDSKHUQ
      auf die Benutzerleistung zu untersuchen. Testteilnehmer O|VHQ GUHL$XIJDEHQPLWXQWHUVFKLHGOLFKHU.RPSOH[LWlt.

                                                                   Metaphern hltte einen negativen Effekt auf solche GUI-
                      I. EI1)h+581*                                Merkmale wie die Assoziativitlt, Konsistenz und Konformitlt
    In unserem Alltag mit steigendem Anteil der elektronischen     mit den Richtlinien und allgemeinen Benutzererwartungen.
*HUlWH sind die Benutzer durch den Umgang mit diversen GUIs            Im ersten Schritt wurden die GUI-Sinnbilder von Studenten
beansprucht. Die Gestalter YHUVXFKHQ VWlQGLJ Gie                 im Fach Softwareergonomie des Masterstudiums Graphischer
Herausforderungen der neuen digitalisierten Umgebung zu            und Web-Design bewertet (Tabelle 1).
treffen. Das Ziel ist Verwirrungen und Desorientierung explicit
EHL lOWHUHQ XQG XQHUIDKUHQHU %HQXW]HU YRQ QHXHQ Systemen     TABELLE I.   TEILNEHMER AM EXPERIMENT SINNBILDERA662=,$7,9,7b7
vorzubeugen. 8QDEKlQJLJ GDYRQ RE typische Webseiten,              Anzahl                                 20
Selbstbedienungsautomaten, mobile Anwendungen oder                    Geschlecht                             10 Frauen 10 Mlnner
Smart-Systeme in Frage kommen sind die HCI und Usability              Alter                                  23,1
(PSIHKOXQJHQ>@XQGGLH.RQIRUPLWlWPLWGHQ1RUPHQ>           Ausbildung                             Universitltsabschluȕ
                                                                      GUI Erfahrung                          Min. 5 Jahre
4] zu erreichen.
                                                                       Den Testpersonen wurden keine weitere Informationen
II. EVALUIERUNG DER ASSOZIATIVITbT VON GUI METAPHERN               auȕer den GUI-Metaphern und der ]XJHK|ULJHQ Liste der
                                                                   wahrscheinlichen Sinnbilderetiketten zur Verfgung gestellt.
A. Untersuchungsobjekt und Teilnehmer in der ersten Phase          Die Liste ist folgenderweise zusammengestellt: zuerst stehen
                                                                   die vier Hauptkategorien auf der Startseite (Positionen 1 bis 4),
    Die untersuchten Metaphern stammen aus einer
                                                                   weiter sind die Dienstleistungen (5 bis 14). Alle den Benutzern
Studentenaufgabe im Jahr 2013 im Rahmen der Ingenieur-
                                                                   eingereichten Abbildungen sind in zufllliger Reihenfolge:
Design-Fachrichtung,        Bachelor-Stufe,      im      Fach
                                                                       Liste der wahrscheinlichen Sinnbilderbedeutungen:
Softwareergonomie. Die Studenten gestalten GUI-Prototypen
                                                                       1. Einzelpersonen, 2. Freie Berufe, 3. Klein- und
von      diversen      Anwendungen.      Das      ausgewlhlte
                                                                   Mittelstand, 4. Firmen und Investitionen;
Untersuchungsobjekt ist fr Bankautomaten. Obwohl die
                                                                       5. Unternehmensfinanzierung, 6. Spareinlagen, 7. POS-
ursprngliche Idee ist mit einem Bankautomaten verbunden,
                                                                   Terminale, 8. Payroll, 9. Alltlgliches Banking, 10. Kredite, 11.
k|nnen die Sinnbilder relativ unaufwlndig bei einer mobilen
                                                                   Jugendliche Pakete, 12. Versicherungen 13. Bankkontos, 14.
Anwendung der Bank finden. Dies kann aber nicht ohne Re-
                                                                   Sonstige Dienstleistungen
Design und vor allen nicht ohne Untersuchung in der Tiefe der
Metaphern noch in der Konzeptphase.                                B. Evaluierungsergebnisse
    In der Regel ist die Anwesenheit von visuellen Information        Nach der Durchfhrung der Untersuchung sind die
bzw. die graphischen Elemente wie Sinnbilder einer                 ausfhrlichen Daten ber die Assoziativitlt der Sinnbilder
Schnittstelle ein Vorteil fr die Zuglnglichkeit. Weiterhin        zusammengefaȕt (Tabelle 1). Die Kommentare von
beeinflussen sie positiv die Benutzerausfhrung. Bei dieser        Testpersonen sind relevant fr die Benutzerberlegungen
Untersuchung kann man aber aufgrund des konkreten Beispiels        wlhernd der Interaktion mit dem Prototypen.
verfolgen wie die 0lngel an Tiefe bei der Wahl von

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                          9
TABELLE II.        INTERPRETATION DER METAPHERN BEI BANKANWENDUNG                                      50% Assoziativitlt            ÄJugendansicht durch
                                                                                                       17% Vermutung IU             Visier³³9HUVWlndlich-
Metapher              Bedeutung                   Komentare                                            Freiberufe                    keitsverbesserung
                      5% Assoziativitlt,          Nur einer der Benutzer                                                             durch Wegschaffen
                      22% Vermutung fr           hat Vermutung fr                                                                  der Krawatte und
                      Freiberufe                  Bankdatei des Kunden                                                               anderH)ULVXU³
                                                  und assoziiert mit         Jugendliche
                                                  einem Bankkonto                                      0% Assoziativitlt             ÄIU.OHLQ- und
                                                                                                       je 28% Vermutungen fr        Mittelstand: statt
                                                                                                       Klein- und Mittelstand und    Pfeilen Business-
Bankkonto
                                                                                                       IUFirmen und                GeblXGHQ³
                      100 % Assoziativitlt        Ä'DVEHVWH6LQQELOG                                Investitionen
                                                  trotzdem nicht                                       17% Vermutungen fr
                                                  eindeutig. Interessant                               Kredite
                                                  ZlUHGLH$VVR]LDWLYLWlW   Payroll
                                                  bei Benutzer anderer                                 67% Assoziativitlt            ³=DKOXQJVNDUWH
                                                  1DWLRQDOLWlWHQ³                                     17% Vermutungen fr           und/oder
Spareinlagen                                                                                           Bankkontos                    *HKHLP]DKOHLQJDEH´

                      10% Assoziativitlt          %HL9HUPXWXQJHQIU
                      50% Vermutungen fr         Versicherungen:
                      Versicherungen              Ä+LQ]XIJHQ von
                                                  6FKXW]VFKLOG³            POS Terminal
                                                  «³5HJHQVFKLUP³                                     17% Assoziativitlt            ÄIUUnternehmens-
                                                  Ä9RUKlQJHVFKORVV³                                    22% Vermutungen IU          finanzierung Business-
                                                                                                       Unternehmensfinanzierung      GeblXGHoder
Sonstige                                                                                                                             Aktentasche
Dienstleistungen                                                                                                                     KLQ]XIJHQ³
                      10% Assoziativitlt,         Bei Vermutungen fr
                      heterogene Vermutungen      Sonstige
                                                                             Freiberufe
                                                  Dienstleistungen:
                                                                                                       0% Assoziativitlt             ÄIm Alltag gebraucht
                                                  ÄHinzufgen von
                                                                                                       33% Vermutungen               man eine *HOGE|UVH,
                                                  Papierblatt mit
                                                                                                       Spareinlagen und              deswegen assoziiert
                                                  BookmarNLQJ³
$OOWlJOLFKHV                                                                                          17% fr Peyroll               man sie mit
Banking                                                                                                                              $OOWlJOLFKHP
                      33% Assoziativitlt,         Ä)U offensichtlichen                                                              Banking³
                      je 22% Vermutungen fr      GeldEHUJDEHSUozeȕ         Versicherungen
                      Kredite und Peyroll         noch eine Hand
                                                  KLQ]XIJHQ ± erste
                                                  Hand reicht Geld der           Die Ergebnisse der Evaluierung der 14 Metaphern zeigen,
                                                  zweiten HLQ´, ³RIIHQH     daȕ bei bulgarischen jngeren Benutzern nur eine von diesen
Unternehmens-                                     *HOGE|UVH und              mit Einsparen assoziiert wird. Nur bei zwei anderen (Private
finanzierung                                      hineinfallende             Personen mit 78% und POS Terminal - 67%) ist die
                                                  0Q]HQ´
                      78% Assoziativitlt          ÄHinzufgen von
                                                                             $VVR]LDWLYLWlW annehmbar. Daraus kann man die eindeutige
                                                  Papierblatt mit            Schlu‰folgerung ziehen, dass das formelle +LQ]XIJHQ von
                                                  %RRNPDUNLQJ³               unerkennbaren Sinnbildern, ZUGH kaum die =XJlQJOLFKNHLW,
                                                                             auch nicht die Benutzerleistung- und/oder GUI-$N]HSWDELOLWlW
                                                                             steigern. Ma‰geblich ist auch, dass die .UHDWLYLWlW bei zwei der
Einzelpersonen                                                               Sinnbilder zu 0% $VVR]LDWLYLWlW IKUWH XQG EHL ZHLWHUHQ GUHL
                      22% Assoziativitlt          Ä6WDWLVWLVFKH'DWHQ´.      zwischen 5 und 10% liegt (Abbildung 1).
                      je 17% Vermutungen IU
                      Sonstige Dienstleistungen
                      und $OOWlJOLFKHV%DQNLQJ

                                                                                                                     Assoziativität, %
                                                                                                 Spareinlagen
Firmen und                                                                                    Einzelpersonen
Investitionen                                                                                   POS Terminal
                      45% Assoziativitlt                                             Klein- und Mittelstand
                      22% Vermutungen IU                                                         Jugendliche
                      POS Terminal                                                                     Kredite
                                                                                 Unternehmensfinanzierung
                      je 17% Vermutungen IU                                       Firmen und Investitionen
                      $OOWlJOLFKHV%DQNLQJ und                                                     Freiberufe
Kredite               Firmen und Investitionen                                    Sonstige Dienstleistungen
                                                                                         Alltägliches Banking
                                                                                                   Bankkonto
                      50% Assoziativitlt                                                     Versicherungen
                      je 17% Vermutungen IU                                                           Peyroll
                      Einzelpersonen und IU                                                                     0     20     40     60      80      100       120
                      Firmen und Investitionen

Klein- und                                                                   Abb. 1.      $VVR]LDWLYLWlW der Metaphern
Mittelstand

10                                                                                                   FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
III. PERFORMANZTEST                                    assoziativen Sinnbild (Finden Sie ÄJugendliche³ IU
                                                                                 Einzelpersonen)
A. Experimentvorbereitung                                                    ƒ und schwer in zwei Schritten und mit einem
   Um festzustellen, ob eine Beziehung zwischen der                              assoziativen und einem nicht assoziativen Sinnbild
Performanz und der Gebrauchstauglichkeit am Beispiel der                         (Finden Sie ÄVersicherungen³IU Einzelpersonen)
Erkennbarkeit der GUI-Sinnbilder wurde eine Untersuchung                    bezeichnet.
mit Studenten in Usability Engineering des Master-Studiums in
                                                                               TABELLE IV. VARIABLEN DER PERFORMANZBEURTEILUNG
Ingenieurdesign und im Fach Softwareergonomie des
Masterstudiums Graphischer und Web-Design (Tabelle 3).                  Variable                Bezeichnung                Werte
                                                                        Aktionenanzahl          NoA NumberOfActions        Mittelwert
   TABELLE III. TEILNEHMER AM EXPERIMENTBENUTZERPERFORMANZ              Fehleranzahl            NoE NumberOfErrors         Summe

    Anzahl                                       10
    Geschlecht                                   6 Frauen 4 0lQQHU
                                                                            Die Performanz wird auf der Basis der Variablen in
    Alter                                        23,4                   Tabelle IV: Anzahl der Benutzeraktionen (Mittelwert) und -
    Ausbildung                                   8QLYHUVLWlWVDEVFKOXȕ   fehler (Summe) gemessen.
    GUI Erfahrung                                Min. 5 Jahre
                                                                        B. Experimentergebnisse
   Die Benutzerleistung kann man durch die Erfolgsquote                    1DFK GHU (UIOOXQJ GHU $XIJDEHQ durch die
(Fehleranzahl, AufgabeneUIOOXQJ), Zeit HLQVFKlW]HQ. In der             wahrscheinlichen Benutzer sind die Experimentdaten in
vorliegenden Untersuchung werden die mittlere Anzahl der                Tabelle V zusammengefasst.
Benutzeraktionen und die Summe der Fehler als
Experimentvariablen ausgewlhlt.                                               TABELLE V.        DATEN VON DER PERFORMANZUNTERSUCHUNG
                                                                        Aufgaben-        NoA      NoE     Aufgabenbeschreibung
                                                                        .RPSOH[LWlW      (MW)

                                                                        niedrige
                                                                                          2,2       1
                                                                        ET Easy

                                                                                                          Einzelpersonen         Spareinlagen

                                                                        mittlere
                                                                                          5,2      13
                                                                        MT Average

                                                                                                          Einzelpersonen         Jugendliche
Abb. 2. Startbildschirm

   Zur (UIOOXQJ der Aufgaben werden den Benutzern die
Bildschirme auf Abbildung 2 und 3 ]XU9HUIJXQJJHVWHOOW               hohe
                                                                                          6,0      20
                                                                        CT Complex

                                                                                                          Einzelpersonen     Versicherungen

                                                                            Die Anzahl der Fehler aller beteiligten an die Untersuchung
                                                                        Benutzer betrlgt bei den assoziativen Sinnbilder 1 - ein sehr
                                                                        niedriger Wert im Vegleich zu den Werten bei mangelnder
                                                                        oder auch fehlender $VVR]LDWLYLWlW: 13 bzw. 20. bhnlich sieht
                                                                        es bei den Werten der mittleren Aktionenanzahl: 2,2 gegenber
Abb. 3. Bildschirm ³Dienstleistungen fr Einzelpersonen³
                                                                        5,2 bzw. 6,0.
                                                                            Die Experimentergebnisse EHVWlWLJHQ eindeutig, da‰
    Bei der Untersuchung der Beziehung zwischen Sinnbilder-
                                                                        zwischen assoziativen Metaphern und Nutzerperformanz ein
Assoziativitlt und Benutzerperformanz wird die Performanz
                                                                        positiver Zusammenhang besteht.
nicht nur durch die Anzahl der erfolgreich bzw. nicht
erfolgreich HUIOOWHQ $XIJDEHQ JHVFKlW]W DEHU ZLUG DXFK GLH
.RPSOH[LWlW der Aufgaben in Bezug genommen. Bei diesem                                              IV.    AUSBLICK
Experiment HUJLEW VLFK GLH .RPSOH[LWlW DXIJUXQG GHU
0HWDSKHUQYHUVWlQGOLFKNHLW infolge der o.g. Untersuchung.                   In weiteren Forschungen ist vorgesehen, relevante
    Die Aufgaben sind nach ihrer .RPSOH[LWlWDOV:                       Usability-Merkmale von GUI wie Mapping, Hierarchie,
     ƒ leicht ± in zwei Schritten und mit assoziativen                  Konsistenz, u.a. zu untersuchen. Infolge eine Serie
         Sinnbildern (Finden Sie ÄSpareinlagen³ IU                    Experimente kann man eine vergleichende Analyse
         Einzelpersonen)                                                unterschiedlicher Benutzerleistungsfaktoren durchfhren,
     ƒ mittlerer Schwierigkeit - in zwei Schritten und mit              wichtig fr die Design-Empfehlunden bei verschiedenen
         einem assoziativen und einem PLWWHOPl‰LJ                      Benutzerschnittstellen und Projekten [5, 6, 7, 8].

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                                      11
LITERATURVERZEICHNISS                                      [5]   Boehringer J., P. Buehler, P. Schlaich, Kompendium der
                                                                                        Mediengestaltung fr Digital- und Printmedien, Springer-Verlag Berlin
                                                                                        Heidelberg, 2008
[1]   Wiedenbeck S, The use of icons and labels in an end user application        [6]   Galitz, W. O. The Essential Guide to User Interface Design An
      program: an empirical study of learning and retention, Behaviour &                Introduction to GUI Design Principles and Techniques, Wiley
      Information Technology, 18(2), 1999, pp. 68-82                                    Publishing Inc., Indianapolis, 2007
[2]   Leporini, B., F. Paterno, Criteria for Usability of Accessible Web Sites.   [7]   Stapelkamp, Torsten, Interaction- und Interfacedesign, Web-, Game-,
      Lecture Notes in Computer Science, Volume 2615/2003, 2003, pp. 43-                Produkt- und Servicedesign Usability und Interface als Corporate
      55                                                                                Identity, Reihe: X.media.press, Springerverlag, 2011, ISBN 978-3-642-
[3]   International Standard Organization, ISO 9241-125 Ergonomics of                   02074-2, Print version ISBN 978-3-642-02073-5
      Human-System Interaction - Part 125: Guidance on Visual Presentation        [8]   Pearrow, M., Web Site Usability Handbook, Charls River Media Inc.,
      of Information, 2017                                                              Rockland, Massachusetts, 2000
[4]   International Standard Organisation, ISO 9241-171 Ergonomics of
      Human-System Interaction - Part 171: Guidance on Software
      Accessibility, 2008

12                                                                                                    FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
Informational aspects of modelling the Health
                      Regions in Bulgaria

     Informationsaspekte bei der Modellierung der Gesundheitsregionen in
                                  Bulgarien
                                                Velko Iltchev, Aleksandar Tsenov
                                                      FDIBA, Technical University
                                                           Sofia, Bulgaria

       Abstract ² The main objective of the work is, based on the terms "Regional Health Care" and "Health Regions", to
       create a suitable data management and data processing concept, which ensures complete information treatment of a
       health region. A simple model of a health region is shown. The components forming the model are divided according
       to its main properties. These properties are defined as key indicators and appropriately quantized to determine the
       required data types and the appropriate data structure.

       Zusammenfassung ² HaXSW]LHO GHU $UEHLW LVW DXIJUXQG GHU 9RUVWHOOXQJ GHU %HJULIIH Ä5HJLRQDOH
       *HVXQGKHLWVYHUVRUJXQJ³XQGÄ*HVXQGKHLWVUHJLRQHQ³HLQSDVVHQGHV.RQ]HSW]XU'DWHQKDOWXQJXQG'DWHQEHDUEHLWXQJ
       ]X HUVWHOOHQ GLH HLQH YROOVWlQGLJH ,QIRUPDWLRQVEHKDQGOXQJ HLQHU *HVXQGKHLWVUHJLRQ JHZlKUOHLVWHW (LQ HLQIDFKHV
       Model einer Gesundheitsregion ist dargestellt. Die, das Model bildende Komponente sind nach deren
       +DXSWHLJHQVFKDIWHQDXIJHWHLOW'LHVH(LJHQVFKDIWHQZHUGHQDOV6FKOVVHOLQGLNDWRUHQGHILQLHUWXQGSDVsend quantisiert,
       XPGLHEHQ|WLJWHQ'DWHQW\SHQXQGGLHJHHLJQHWH'DWHQVWUXNWXUEHVWLPPHQ]XN|QQHQ

                        I. E,1)h+581*                                                                 /HEHQVTXDOLWlW

    Es gibt keinen einheitlichen Begriffsgebrauch und
%HJULIIVYHUZHQGXQJ Ä*HVXQGKHLWVUHJLRQ³ (LQ HLQJHIKUWHV
RGHUGRFK]XPLQGHVWDOOJHPHLQ]XJUXQGHOLHJHQGHV9HUVWlQGQLV
                                                                                                         REGIONALE
was eine Gesundheitsregion ist, fehlt, und auch die                             reg. Infrastruktur      GESUNDHEITS-        9HUVRUJXQJVTXDOLWlW
                                                                                                        VERSORGUNG
verschiedenen vorgetragenen Initiativen lassen dieses in aller
Regel offen [1].
     Definition Gesundheitsregion: Als Gesundheitsregion kann
eine Region bezeichnet werden, in welcher es zu einem
reflektierten Zusammenschluss von sowohl in der                                                         |NRQRPLVFKH
                                                                                                        hEHUOHJHQKHLW
Patientenversorgung als auch in der Gesundheitswirtschaft, in
daran angrenzenden Bildungs- und Forschungseinrichtungen als
auch im Tourismus handelnde Organisationen und Personen
gekommen ist, die zugunsten eines neuen, abgestimmten
Leistungs-, Entwicklungs- XQG4XDOLWlWVJHVFKHKHQVPLWHLQDQGHU         Abb. 1. Die 4 Leitkriterien einer regional vorgetragenen Gesundheits-
                                                                       YHUVRUJXQJ /HEHQVTXDOLWlW GHU %HWURIIHQHQ PHGL]LQLVFKH (UJHEQLVTXDOLWlW
NRRSHULHUHQ1HEHQGHQ=LHOHQGHUVROFKHUPD‰HQZLUWVFKDIWOLFK         $XVSUlJXQJ HLQHU UHJLRQDOHQ ,QIUDVWUXNWXU 6WDQGRUWPHUNPDO  XQG
Involvierten (a) und der Region (b) sollen auch dLH %UJHU           |NRQRPLVFKH(IIL]LHQ] [2]
 SRWHQWLHOOH 3DWLHQWHQ  XQG *lVWH F  YRQ GHQ /HLVWXQJHQ GHU
Gesundheitsregion profitieren [2].                                     5HJLRQ F EHVWP|JOLFK]XRUJDQLVLHUHQ'DEHLZLUGHLQH3UD[LV
    Anhand mehrerer Untersuchungen im Rahmen des                       JHZlKOW GLH VLFK ]XVlW]OLFK DXFK DQ GHP .ULWHULXP
:HWWEHZHUEVÄ*HVXQGKHLWVUHJLRQHQGHU=XNXQIW³LQLWLLHUWYRQ          |NRQRPLVFKHU hEHUOHJHQKHLW JHJHQEHU ]HQWUDO YRUJHWUDJHQHQ
GHP %XQGHVPLQLVWHULXP IU %LOGXQJ XQG )RUVFKXQJ %0%)            Versorgungsstrategien orientiert (d).
HUVWHOOWXQGYHU|IIHQWOLFKW:*HRUJHHLQHLQIDFKHV0RGHOGHU
Struktur      und     der     Verbindungen       zwischen      den     A. Gesundheitsgebundene /HEHQVTXDOLWlW
Hauptkomponenten einer Gesundheitsregion /s. Abb. 1/.                      Zu den wichtigsten gesundheitsgebundenen Lebensqua-
                                                                       OLWlWVIDNWRUHQNDQQPDQXQWHUDOOHPJH]lKOWZerden:
                  II. MODELBESCHREIBUNG                                        x Gesundheit und Alter;
   Definition Regionale Gesundheitsversorgung (RGV): Unter                     x Gesundheit und Geschlecht;
RGV werden all diejenigen koordiniert vorgetragenen                            x Gesundheit und Familienstand (inkl. Kinderanzahl);
$NWLYLWlWHQHLQHU5HJLRQ RGHUDXFK6WDGW YHUVWDQGHQGLHGHP                 x Gesundheit und Ausbildungsgrad;
ZieO GLHQHQ GLH JHVXQGKHLWOLFKH 9HUVRUJXQJVTXDOLWlW D  GLH             x Gesundheit und Einkommen;
/HEHQVTXDOLWlW GHU %HWURIIHQHQ E  XQG GLH $WWUDNWLYLWlW HLQHU           x *HVXQGKHLWXQG%HVFKlIWLJXQJ;

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                                         13
x Gesundheit und Sport;                                              x *UQGXQJ YRQ PHGL]LQLVFKHQ 9HUVRUJXQJV]HQWUHQ
        x Gesundheit und ungesunde Gewohnheiten (Alkohol,                     09=  ]XU 7HLOQDKPH DQ GHU YHUWUDJVlU]WOLFKHQ
        Rauchen).                                                            Versorgung;
    Alle o.a. Faktoren lassen sich quantitativ bestimmen (z. B.              x ,QVWLWXWLRQHOOH gIIQXQJ GHU .UDQNHQKlXVHU EHL
DOV 3UR]HQWZHUW  XQG GLH 'DWHQ N|QQHQ UHODWLY OHLFKW XQG            8QWHUYHUVRUJXQJLPYHUWUDJVlU]WOLFKHQ%HUHLFK;
UHJHOPl‰LJ JHVDPPHOW ZHUGHQ ± ]% EHL 9RONV]lKOXQJ 'DV              x (LQEH]LHKXQJ GHU .UDQNHQKlXVHU LQ GLH DPEXODQWH
erlaube die Erstellung einer Sammlung von Daten gleicher Art,                Teilnahme an Diseasemanagement Programmen;
die als eine geeignete Datenstruktur implementiert werden kann.
                                                                             x Hochspezialisierte Leistungen und die Behandlung
    Jeder Faktor kann weiter dekomponiert werden XPK|KHUH
Genauigkeit und Umfangreichbarkeit zu erreichen [3].                         VHOWHQHU (UNUDQNXQJHQ N|QQHQ GXUFK .UDQNHQKlXVHU
                                                                             ambulant erbracht werden;
B. Regionale VersorgungsTXDOLWlW                                             x Regelung der 9HUWUlJH EHU LQWHJULHUWH 9HUVRU-
   Die Regionale Versorgung erfolgt aufgrund mehrerer                        JXQJVIRUPHQ LP %HUHLFK GHU %HKDQGOXQJ 3UlYHQWLRQ
Strategien IU3UlYHQWLRQ%HKDQGOXQJXQG5HKDELOLWDWLRQ: Die                und Rehabilitation, Diseasemanagement-Programme
(QWZLFNOXQJ GLHVHQ 6WUDWHJLHQ LVW JHZlKUOHLVWHW GXUFK GLH             u.a. $XFK .UDQNHQKlXVHU VROOHQ GDUDQ SDUWL]LSLHUHQ
$QDO\VHPHKUHUHQ'DWHQEHUGLH$XVEUHLWXQJYRQ.UDQNKHLWHQ                N|QQHQ(Vsoll Budgetverantwortlichkeit herrschen.
.UDQNHQKlXVHU     5HKDELOLWDWLRQV]HQWUHQ   2EMHNWH     GHU        3RWHQWLHOO P|JOLFK ZHUGHQ GXUFK GLHVH VR]LDOUHFKWOLFKHQ
Heilungstourismus usw.,                                               9HUlQGHUXQJHQ
       x An]DKO GHU %HY|ONHUXQJ LQ GHQ DGPLQLVWUDWLYHQ                 x ein weitgehend freies Verhandeln zwischen den
       Regionen des Landes;                                                  .RVWHQWUlJHUQXQGGHQ/HLVWXQJVHUEULQJHUQ;
       x Anzahl der Kranken von unterschiedlichen                            x das Recht der gemeinsamen %HUXIVDXVEXQJ
       Krankheiten;
                                                                             x GLHhEHUZLQGXQJVHNWRUDOHU%XGJHWVGXUFK(LQIKUXQJ
       x Anteil der 0RUWDOLWlW XQG ,Q]LGHQ] YHUVFKLHGHQHU
                                                                             eines Prozess- oder Case- oder Diseasemanagement
       Krankheiten;
                                                                             Honorierungssystems,
       x Grad        der    3UlYHQWLRQ %HKDQGOXQJ XQG
            Rehabilitation;                                                  x (QWZLFNOXQJ EHGDUIVJHUHFKWHU XQG NRVWHQJQVWLJHU
       x 9HUIJEDUNHLWYRQ*HVXQGKHLWVHLQULFKWXQJHQ;                         %HWUHXXQJGHU%HY|ONHUXQJ.
    Dazu kann man auch die laufenden Projekte auf dem Gebiet             (LQHJUR‰H+HUDXVIRUGHUXQJLQGHU=XNXQIWVHLGLH$UWXQG
der Gesundheitsversorgung. Die hohe Erfolgsrate dieser                weise der Quantisierung und der EinscKlW]XQJGHU(UJHEQLVVH
Projekte ist vor allem durch die guten Ergebnisse im                  YRQGHU(UIOOXQJGHURD0D‰QDKPHQ
Sozialwesen, und nicht so viel durch das Gesundheitssystem zu
                                                                                 III. INFORMATIONS- UND DATENMODEL
kennzeichnen.
                                                                          Wichtiger Bestandteil einer optimalen Versorgungsstruktur
C. Regionale Infrastrukturmerkmale                                    LVW JHJHQZlUWLJ GLH ,PSOHPHQWLHUXQJ HLQHU JHHLJQHWHU
   Um geeignete Merkmale zur Modelbildung der                         Informationsinfrastruktur. Der Erste Schritt ist die Bildung der
*HVXQGKHLWVUHJLRQHQ HLQ]XIKUHQ ]X N|QQHQ XQG GLHVH DOV        Regionen landesweit. Dies erfolgt aufgrund Bestimmung
6FKOVVHOLQGLNDWRUHQ ]X EHVWLPPHQ ZLUG KLHU GHQ 9RUVFKODJ     HLQ]HOQHQ%HUHLFKHQPLWlKQOLFKHQ:HUWHQGHUELV]XGLHVHP
eingegangen, folgende Punkte zu beachten:                             3XQNWGHILQLHUWHQ6FKOVVHOLQGLNDWRUHQ
       x /HLFKWH=XJlQJOLFKNHLWGLHVHZLUGGDGXrch gesichert,
       dass die Patienten in geeigneter Form und
       AnspruchsDXVZDKO GLH 0|JOLFKNHLW HUKDOWHQ LKUH
       Beschwerden vorzutragen.
       x =JLJH %HDUEHLWXQJ GLH ]HLWQDKH %HDUEHLWXQJ LVW
       ZLFKWLJ 'HU (LQJDQJ ZLUG EHVWlWLJW EHL NRPSOH[HP
       Sachverhalt wird ein Zwischenbericht gegeben.
       x 8QDEKlQJLJNHLW GLHV EHGHXWHW QHEHQ HLQHP NODUHQ
       9RUJHKHQVSUR]HVV XQDEKlQJLJH XQG TXDOLIL]LHUWH
       Bearbeitung durch geeignete und geschulte Mitarbeiter.
       x 7UDQVSDUHQ] GLH IU 'ULWWH GXUFKVLFKWLJHQ :HJH GHV
       Beschwerdemanagements von der Annahme einer
       Beschwerde bis zur Interventionsempfehlung sowie ein
       MlKUOLFKYHU|IIHQWOLFKWHU%HULFKW
       x Verantwortung: durch Sicherung einer finalen
       Bearbeitung, in der die Verpflichtungen der Beteiligten
       definiert sind.
   =XOHW]WVROOGLH/HJLWLPLWlWUHJLRQDOHU9ersorgung durch ihr       Abb. 2. Geografische Bildung einer Gesundheitsregion aufgrund   des
SRWHQWLHOO HQJHV 9HUKlOWQLV ]X GHQ LQWHJULHUWHQ 9HUVRU-              beschriebenen Models und Bestimmung des Regionszentrums
JXQJVYHUWUlJHQ EHJUQGHQ.

D. .RVWHQJQVWLJH$XVZLUNXQJHQXQG.RRSHUDWLYH                          Das Zusammenbindung diesen Bereichen findet man das
    *HVXQGKHLWV|NRQRPLH                                               Zentrum einer Gesundheitsregion. Die genauere Lokation des
                                                                      Zentrums erfolgt je nach Gegebenheiten der untersuchten
   'DV =LHO ZlUH GLH 6\VWHPH GHU ,QWHJULHUWHQ 9HUVRUJXQJ     Landesgebiet. Die so gebildete Region kann nicht von der
VWlUNHQXQGHLQHEHVVHUH$EVWLPPXQJ]ZLVFKHQVWDWLRQlUHQXQG
                                                                      administrativen Aufteilung des Landes (Abb. 2)
DPEXODQWHQ %HUHLFK HUP|JOLFKHQ =XU (UIOOXQJ GLHVHV =LHOV
EHQ|WLJWPDQEHVWLPPWHQ0D‰QDKPHQ

14                                                                                     FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018
- 0LQLVWHULXPIr Ausbildung und Wissenschaft - Bildung,
                                                                   Forschung und Innovation
                                                                       Die Struktur dieser Daten ist heterogen, denn jede dieser
                                                                   Institutionen besitzt ihr eigenes Datenbanksystem. Trotzdem
                                                                   Pssen diese Daten in eine regionale Datenbank und danach in
                                                                   eine zentrale Datenbank gespeichert werden /s. Abb. 2/. Die
                                                                   regionalen und die zentrale Datenbank werden eine und dieselbe
                                                                   Datenstruktur besitzen.
                                                                       Deswegen muss /als erster Schritt/ ein einheitliches Format
                                                                   IU die Datenbertragung entwickelt werden. Dieses Format soll
                                                                   GLH hbertragung von semi-strukturierten Daten HUP|glichen.
                                                                   Am bestens Ir diesen Fall geeignet sind Sprachen wie XML [7]
                                                                   und JSON [4], mit den entsprechenden Definitionen der Struktur
                                                                   der Daten DTD [6], XSD [8] und JSON-Schema [5]. Der Vorteil
                                                                   bei diesem Vorgehen ist, dass (UJlnzungen und Korrekturen der
                                                                   Struktur der Daten leicht machbar sind.
Abb. 3. Vernetzung der Regionszentren
                                                                       )r die Generierung der DatenVltze aus den entsprechenden
                                                                   Institutionen, aufgrund der o.g. Definitionen der Datenstruktur,
    Nach der Bestimmung des Regionszentrums folgt die              muss ein System von Mikroservices entwickelt werden. Diese
Errichtung des Informationszentrums der Region. Die Struktur       werden in jede Organisation implementiert. So werden sie zu
des Zentrums wird hier nicht behandelt. Es wird angenommen,        jedem Zeitpunkt aktuelle InformationHQIr die regionalen und
dass die Rechnerarchitektur und die Anwendungsarchitektur des      Ir die zentrale Datenbank liefern.
Informationszentrums vorhanden sind.                                   Nachdem die Daten ber die Indikatoren in den regionalen
    (V EHVWHKW GLH 0|JOLFKNHLW HLQ YRQ GHQ =HQWUHQ DOV   und in der zentralen Datenbank schon gespeichert sind, mssen
Mittelpunkt des Netzes zu benutzen, oder ein separates             diese vor deren weiterer Bearbeitung normiert werden. Nach
Datenhaltung und Datenbearbeitungszentrum zu errichten             dieser Normierung sollen die Werte im Intervall zwischen 0 und
(Abb.3).                                                           1 liegen. Das kann man mithilfe der folgenden Formel erreichen:
    Die    Hauptherausforderung       der    Vernetzung     der
5HJLRQV]HQWUXPVLVWGLH+HWHURJHQLWlWGHU'DWHQHUVWHOOWGXUFK                                       ‫ݔ‬ሾ݅ሿ െ  ‫ݔ‬௠௜௡
                                                                                         ‫ݔ‬௡௢௥௠ ሾ݅ሿ ൌ
die verschiedenen Anwendungen, verschiedenen Datentypen                                                ‫ݔ‬௠௔௫ െ  ‫ݔ‬௠௜௡
XQGGLHXQWHUVFKLHGOLFKHQ0HWKRGHQGHU'DWHQEHUWUDJXQJ
    Eine Struktur eines geeigneten Datenmodel ist auf der Abb.         Die schon gespeicherten Daten ber die Indikatoren werden
4. dargestellt. Man behauptet eine Vorbearbeitung der Daten je     als )DNWHQIr ein Expertensystem dienen. Es wird genutzt, um
QDFK GHP 7\S GHU 6FKOVVHOLQGLNDWRUHQ.               Einige    5DWVFKOlge zu generieren, in %H]XJ DXI GLH ]XNQIWLJH
9RUEHDUEHLWXQJHQ N|QQHQ YRUJHQRPPHQ ZHUGHQ EHYRU GLH        Entwicklung der Regionen, wie z.B.:
Daten zum Datenzentrum zu schicken. So werden die Daten                - ZHOFKH(LQULFKWXQJHQPVVHQQRFKJHEDXWZHUGHQ
entsprechen filtriert und deren Volumen kann wesentlich                - welche 0D‰QDKPHQPXVVPDQ]XVlW]OLFKHUJUHLIHQ
reduziert werden.                                                      - usw.

                                                                   Abb. 5. Beispiel eines Systems zur Datenhaltung und Datenbearbeitung von
Abb. 4. Funktionales Model der zu erstellenden Daten               Daten aus den Gesundheitsregionen und aus den entsprechenden Institutionen.

                                                                       Expertensysteme, die auf Neuronale Netzwerke basiert sind,
        IV.     DATENHALTUNG UND DATENBEARBEITUNG                  sind zu diesem Zweck nicht gut geeignet, denn es ist schwer zu
   'LH 'DWHQ ber die einzelnen Indikatoren kommen aus           definieren, welches Wissen das System erlernen muss. Damit ist
unterschiedlichen Quellen, wie z.B.:                               es auch schwer die Muster zu bestimmen, die dem neuronalen
   - NaWLRQDOHV ,QVWLWXW IU VR]LDOH 6LFKHUKHLW - Pro-Kopf-    Netzwerk dieses Wissen beibringen werden.
Einkommen, Arbeitslosigkeit u.a.                                       Am bestens zu diesem Zweck geeignet sind regelbasierte
   - Krankenkasse - Lebensdauer, HlXILJNHLW bestimmter             Expertensysteme mit Regeln, die mithilfe propositionaler Logik
Krankheiten, sowie auch =XJlQJOLFKNHLW 5HFKW]HLWLJNHLW XQG     definiert sind. Durch Einfgen von Gewichtungs-faktoren vor
Angemessenheit der medizinischen Versorgung u.a.                   den Fakten und vor den Regeln im Regelrumpf, kann man die
   - Wirtschaftsministerium - Inflationsrate/Wachstumsrate,        Wichtigkeit der einzelnen Indikatoren variieren.
Lebenshaltungskosten, Immobilienpreise, Aktienkurse u.a.

FDIBA Conference Proceedings, vol. 2, 2018                                                                                                15
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